【104 talks】新法上路，主管最難開口的四種面談——那幾句話該怎麼說？ | 8/19 免費直播
文／104人資市集
「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升
- 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。
【新法上路後，主管最該學的四種面談】
「我只是要他改進，怎麼就變成霸凌？」
你每天都在面談：要求改進、指正態度、關心狀況、慰留離職。新法上路後，這些最日常的對話，話怎麼說、關心到哪、要求到哪，都成了不能不學的分寸。
＊主管最常面對的兩種面談情境：
- 要求員工改變：績效沒到、態度該調、新人跟不上——該說的話怎麼說，才不會變成貶低或針對；
- 把員工接住：壓力大、想離職、鬧衝突——該關心的怎麼談，才能讓員工願意留下來。
本場由兩位講師聯手，用「該要求時不踩線 × 該關心時留住人」的雙軌架構，涵蓋四種主管最難開口的一對一。
- 李雅萍老師（ICF 國際教練認證，專精績效管理與主管教練）帶你了解如何說讓員工願意改；
- 吳辰杰老師（MBSR 正念減壓引導師，專精員工關係與生涯諮詢）帶你用同理傾聽接住員工、達到留才效果。
教你把每一場面談都談對！
【課程核心聚焦】
要求員工改變的面談（李雅萍老師）：面對績效下滑、態度指正、新人融入，如何對事不對人，把難聽的話說到員工願意改。
把員工接住的面談（吳辰杰老師）：面對壓力、離職、衝突，如何同理傾聽、先接住情緒。
【誰適合參加？】
✔企業HR ✔主管 ✔團隊Leader
【四種難開口的一對一面談】
✔ 績效下滑：怎麼談數字與落差，聚焦問題而不流於指責
✔ 態度／行為指正：怎麼點出該改的地方，對事不對人、不涉及人身
✔ 有離職傾向：怎麼留人先留心，聽出真正原因，而不是情緒勒索或畫大餅
✔ 同事間有衝突：主管怎麼居中傾聽、不選邊，把對立降溫，讓團隊目標照樣達成
【你可以學到什麼？】
✔ 該要求時的精準表達：一套從開場、聚焦問題到收出共識的步驟，把「要求」說到具體、對事、不貶抑，讓員工願意改而不覺得被針對。
✔ 該關心時的同理傾聽：先接住情緒、再一起找問題，關心員工的同時守住界線，不過度介入、不誤踩隱私與心理紅線。
✔ 辨識面談中的霸凌紅線：看懂哪些說法會讓員工受傷進而想申訴，從源頭降低員工申訴與企業違法風險。
講座資訊：
- 講座時間：2026/8/19（三）13:30~15:00
- 報名截止時間：2026/7/16（日）
- 活動形式：線上免費直播
- 適合對象：所有職場人士
- 價值：
3600元→ 免費
【報名流程】
1. 活動前1天，我們將以Email寄送活動通知及相關資訊給您，請隨時留意Email，以免遺漏。
2. 本講座會以 Google Meet 進行直播。
【注意事項】
- 報名前，請詳閱課程內容及購買須知。
- 104 人資市集 保有相關課程內容調整及講師之變動權，可能視情況進行適當的修改與調整。
- 104 人資市集 保留報名審核權利。
- 如有課程相關問題，請至聯絡我們留下相關訊息。
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