【104 talks】現代領導者的人生進化指南 | 波波黛莉共同創辦人黃晨皓 Kim
文： 人資市集整理
104 人資市集舉辦「104 talks 短講」致力於為職場人士提供高效學習的平台，集結專業領域的講師進行知識分享，期望為樂於學習的職場人士帶來不同的視野與啟發。本次邀請到波波黛莉（PopDaily）共同創辦人 暨 「阿金！人生進化中」創辦人黃晨皓 Kim 主講，分享我們該如何面對團隊，接著是如何面對目標、上層及危機，最後將討論如何面對自己的人生。
今天要討論幾個主題，每個主題都以“面對”為核心。希望我分享的經驗能對你們有所幫助，讓你們能夠避開我曾經經歷過的困難和挑戰。
首先，我們會談到如何面對團隊，接著是如何面對目標、上層，以及危機，最後我們將討論如何面對自己的人生。
面對團隊：成熟地工作
在職場上，我們經常會遇到一些不成熟的成年人，在工作上的經驗和成熟度和生理年齡不成正比。那麼，何謂成熟？成熟的標準是知道什麼時候該開口，什麼時候該傾聽。
很多人希望在團隊中脫穎而出，希望自己的觀點被接受，但一旦被反駁就覺得世界崩塌。成熟的工作者和溝通者應該先處理事情，而不是先處理心情。沒有人需要承擔你的情緒，大家只需要關注事情的進展和結果。同時，你也需要學會自己承擔自己的情緒。
面對目標：完成任務
海豹部隊有一個我非常喜歡的信條：完成目標。這意味著如果同伴在行動中受傷，他們會要求你放下他們，繼續完成任務，而不是背著他們一起前進，因為這樣可能會拖累整個團隊。這種高格局的思維模式在團隊運作中非常重要。
面對上層：執行策略
在一個團隊中，主管和老闆就像是球場上的教練，他們期望的是你能完美地執行這些策略，而不是在執行過程中抱怨或質疑。有能力的人被交付了責任，就應該好好地完成，如同球賽來到最後的幾秒，而球傳到了你的手上，這時候的如果還在疑問為什麼是自己？球賽可能就結束了。只有徹底執行策略，才能找到改進和成功的方法，團隊才可能逐漸成熟和進步。
面對自己：心態與成長
在團隊中溝通時，要抱持〝你中有我，我中有你〞的心態。這意味著在表達自己想法的同時，也考慮了對方的感受和立場。這種包容和設想他人的態度，能夠促進更好的合作和理解。
總結來說，成熟的工作態度是先處理事情，再處理情緒，完成目標，執行策略，承擔責任，並在溝通中包容他人。希望這些經驗能夠幫助大家在職場中更加成熟和成功。
第二個主題是如何面對目標，並精確地表達它。
面對目標：如何精確表達
在《零規則》一書裡面講到一個故事：有兩個孩子，很喜歡看網球比賽。有天他們看比賽時不停地怒罵他們喜歡的網球選手，說：「為什麼他總是看不到對手打這個球？為什麼他總是無法回擊？」母親告訴他們：「你們看不到他看不到的東西。」但這兩位孩子完全不理解。後來，母親帶他們去現場看網球比賽，球賽當天，他們的位置有一個死角，無法看到對手如何打球。那一刻，孩子們明白了：「如果你不在前線打仗，你的指令可能會讓團隊不知道你在說什麼。」
而有一次，我三歲半的女兒在家中貼著窗戶看，告訴我說：「等一下會有蹦蹦。」她的意思是有兩輛車會對撞。我很好奇她怎麼知道的，後來發現因為我們家樓層比較高，她站在高處，能夠看到車輛的行進路線，預見到即將發生的碰撞。
這個故事告訴我們，領導者的責任是需要在最接近前線的位置，了解他們的需求，並確保團隊能夠在高視野下看清楚整個局勢，然後指導他們去處理具體問題，而不是只是發號施令讓他們去處理問題。
如果你真的要設計一個好的目標，請務實地在第一線了解情況，設計出正確的策略後，帶領團隊從高處看清局勢，然後回到前線去執行。領導者的責任是站在瞭望塔上，指導整個團隊的行動。
面對上層：如何做好中間角色
在公司中，主管往往是最艱難的角色，主管既是資方，也是勞方，他們理解老闆的要求，也理解下屬的困難，但卻沒有人體諒他們。
要做好中間角色，有一個重要的原則：不要變成旋轉門。當下屬進了你的辦公室，出來後如果還是原來的樣子，那麼你只是個旋轉門，沒有賦能他們。同樣地，當你進了老闆的辦公室，出來後還是原來的樣子，那麼你也無法賦能你的上司，無法改變局面。
身為創辦人，每次公司開會結束時，我會問下屬幾個問題：
- 有什麼我該知道但不知道的事情？
- 有什麼你們擔心但我不知道的事情？
- 我有沒有甚麼行為讓我看起來會是一個糟糕的領導者？你們能不能避免我變成不好的老闆？
這些問題有時會讓團隊沉默，但他們心裡會想：「也許這個人可以解決我的問題。」
作為主管，不要只成為翻譯官，而是要成為石橋，讓人們能夠從你身上走過，達到他們的目的地。不需要解釋橋是什麼，而是幫助他們跨越困難，達成目標。
面對危機：管理意料之外
工作中，你會遇到許多危機。利用達克效應的不同象限：已知的已知、已知的未知、未知的已知和未知的未知，幫助我們理解不同類型的挑戰和危機
我們直接談論未知的已知，在工作中需要經過大量的嘗試來得到未知中的已知的答案，當要跨過在你的未知領域的東西時，勇氣會變小，恐懼會敲門，這時很容易遇見危機，而危機經常在意料之外。
再來講到已知的未知，必須通過正確的學習，來避免會遇到未來可以預知的未知，減少遇到危機的機率。
總結來說，管理者需要的是管理意料之外的事情，需要具備高視野、務實的策略和強烈的責任感，才能帶領團隊面對目標、上層和危機，並取得成功。
面對自己：如何管理能量
最後一個與大家討論的主題：如何面對自己，並有效管理能量。人的能量是有限的，每個行為、思考、都會消耗能量。作為主管，你的時間往往像是整個辦公室的共享資源，隨時有人需要你的時間和精力，甚至在非工作時間也會遇到緊急情況。
面對混亂
在管理者的角色中，永遠要處理意料之外的事情。這種混亂會帶來極大的能量消耗。這裡我提出一個理論，叫做「水庫理論」。人的能量如同水庫，隨著時間流逝，水庫中的水會逐漸減少，並且會有淤泥堆積，使得有效的水量更少。如果你在處理高強度工作的同時，能量又不足，你將陷入困境。
有意識的安排
你是否有過這樣的經驗：每天下班後完全不記得一天做了什麼？這代表你的能量已經被徹底消耗殆盡。如果你沒有有意識地安排生活、工作和休息，你會陷入無盡的疲憊。
例如，將預算會議和腦力激盪會議連續一起，會讓你快速疲勞。你需要有意識地安排會議和工作，確保合理分配時間和精力。這樣才能保持高效，不至於迅速耗盡能量。
責任感與分擔
很多人認為有責任感是需要無限地負責某些事情。但真正的責任感不是無限負擔，而是懂得分擔。把責任感分配給團隊，讓大家互相支持，形成有效的支持系統。這樣才能在面對混亂和壓力時，依然保持高效和穩定。
在最後與大家分享三本很不錯的書：
- 《恒毅力》 - 強調天賦與努力的結合，並指出努力的重要性。天賦乘以努力會等於能力，而持續的努力往往比天賦更重要。
- 《周一清晨的領導課》 - 本書每個章節都很短，適合忙碌的領導者在短時間內閱讀，從中獲取領導和管理的靈感。
- 《教練的書》 - 適合那些想要成為領導者或管理者的人。以球隊管理的心態，教你如何有效管理和領導團隊。
通過這些方法和書籍，你可以更好地管理自己的能量，面對自己，並在職場中發揮更大的效能。
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講者簡介：黃晨皓 Kim
PopDaily 波波黛莉共同創辦人/執行長，從零開始，僅花四年坐擁 500 萬粉絲。擅長創建流行時尚、品味生活、時下議題等資訊，且對社群行為敏銳度之高。同時擅長覆盤，購過拆解和重組，細緻的掌控時間及自身能量。
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