【講師談微課】慎選拍攝團隊,課程錄製不NG


文:羅亦耀|麥巨卡索訓練中心 執行長

原文標題:從講師視角看微課_第六關鍵:組員要親

錄製課程不可避免的就是講師NG,這樣的打斷,就必定會讓講師有點焦燥,那麼,有一股安定講師的力量,就相對重要了。

「就是微課」這個副品牌也成立三年多了,服務了近百家的企業、近百位的企業講師與內部講師;我們的服務一直圍繞以講師視角上來建構,這一系列的文章就來分享一下講師在「微課」的領域中需要什麼協助吧!

第六關鍵:組員要親

我永遠記得,我第一次錄製我的微課的心情,不是期待,不是興奮,不是我面對到新奇旅程時慣有的好奇,而是莫名的焦燥。

只要有授課經驗或簡報經驗的朋友,應該都會有這樣的感受,那就是拿著麥克風後,全世界的焦點似乎就在你的身上了,大家都閉上了嘴巴聽你說話,大家也都依照你所執教的步調來前進。
當然,一旦這樣的節奏被打斷了,下面的學員在你開始上課後仍呱噪聊天,或者,上到一半就不時有廣播出現,又或者,上著上著就有一些學員拼命舉手,不是提出問題,而是提出反駁的意見;這樣的打斷,就必定會讓講師有點焦燥。
我相信這樣一直被打斷的情況,對於運課經驗豐富或能力高超的講師而言,比如說我(啊~真害羞),應該是很久沒有見過了。

但是在第一次面對微課錄製時,我遇到了。
由於設備過於靈敏,由於環境並非全靜音,由於錄製時並不是照念逐字稿,太多狀況是我們不習慣不熟悉,甚至是不小心,就會被暫停了下來,也就是所謂的 NG。
在我的經驗中,大致上有以下五種可能會需要 NG 的點:

第一暫停點:突如其來的雜音

很多時候,我們會利用企業的會議室來進行錄製的動作,這是對於企業的內部講師最省時間成本的方式。
但是,我們也很難避免走廊上的同事腳步聲,或者是隔壁茶水間的閒聊言語,更可能會不小心被大樓管理員的廣播聲打擾到,這些聲音都很難不被同步錄進去,也就只有 NG 重來一途。

第二暫停點:靈光一閃的錯詞

對於課程再熟悉的講師,都難免會遇到「講錯話」的狀況,五月講成八月,客戶講成客人,當然,講師發現了這個狀況,也就只好按下暫停鍵了。

第三暫停點:如被電擊的忘詞

腦中突然就一片空白,就是這樣的感覺;在實體訓練中,我們會透過簡報的方式來進行自我的提示,但是在微課錄製中,我們眼睛看得是鏡頭,這就會構成必須不斷暫停,不斷看提示的錄製方式。

第四暫停點:信手捻來的破框

這其實不是什麼深奧的人生哲學,就如字面所說的「破框」,也就是,講師的手勢太過豐富,於是,就超過了鏡頭所設定的框框了,那麼,畫面會變得極為難看,也就只好重來了。

第五暫停點:生理反應的不適

人嘛,總是吃五榖雜糧的,難免偶爾會放放屁、咳咳嗽、吞口水、打個嗝,這些我們很難自己控制的生理反應,在實體課程可能沒有那麼明顯,但是在安靜的微課錄製過程中,就很清楚了。

既然我們都知道 NG 是不可避免了,連帶發生的,就是講師的情緒難免焦燥,那麼,有一股安定講師的力量,就相對重要了。
這也是我們這篇文章在談的,現場拍攝的組員,必須要以親切且有同理心的方式,來安撫講師的每次被 NG 時的情緒,讓講師可能在反覆重錄中,不至於影響整體進行。
這也是我後來寧可捨棄了現場拍攝人員的「高度專業性」,而是具有一定的溝通能力與安撫能力為主的組員原因。

講師的情緒是推動一場訓練的內在穩定因素,在實體中不容易產生的裂縫,在微課錄製中都是會發生的。
講師不是完人,但是我們可以透過團隊的協助與同理心,來形成一套完美的微課。(6/9)

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