【遠距課VS微課】行政作業好繁雜？５個細節須注意


文：羅亦耀｜麥巨卡索訓練中心 執行長

原文標題：遠距與微課的比較分析_分析角度四：行政安排

「微課」與「遠距」，這兩項手法是數位培訓的兩個碁石面向，各自有不同的角色與優缺點，我也運用了十個不同的指標來進行分析，就讓我們一一與您分享吧！承接上一個主題「分析角度三：訓練成本」，本次以「行政安排」的角度來進行比較。

分析角度四：行政安排

每一場訓練，除了講師本身的認真備課與引導帶領之外，也需要企業培訓伙伴的精心準備與安排，從前期招生溝通、場地安排、文宣設計，一直到課程中的講師接待、零食茶水、課程觀察，課程結束後，可能還需要有報告撰寫、結案追蹤等工作必須完成。
因此，這一篇文章的分析角度，就以我們辛苦的企業培訓伙伴為主，針對遠距與微課，來解析這兩項模式，在行政安排上的優劣勢。

當然，要進行這兩者的比較，我們就必須先表列出來，到底這兩者的行政工作，企業培訓伙伴各自需要做些什麼工作：

若是我們今天要安排一場「遠距課程」：

一、報名溝通：
不論是選修或是必修，這方面的工作是很大的，因為我們必須一一確定學員的設備，他們是不是能開鏡頭？是不是能開麥克風？同時，在發會議室連結時，還要關心他們有沒有使用上的問題等。

二、講師溝通：
同樣的道理，在課前，培訓伙伴也要費心和講師約定時間進行測試，並針對課程中進行的各種協助，進行演練。

三、設備調整：
如果遠距的方式，是所有同仁都聚集在同一個會議室，那就需要現場設備的支援了，面對大家的鏡頭要怎麼轉？用什麼角度會讓講師看得比較清楚，這些都是培訓伙伴必須和設備管理人員進行的溝通。

四、課程支援：
在遠距的課程進行中，雖然都是講師在主導，但是我相信培訓伙伴也並不輕鬆，講師可能隨時都有需要支援的地方，同時，可能也有些學員臨時設備出問題了、下線了、麥克風不小心打開了，也需要培訓伙伴隨時進行問題排解。

五、課後處理：
有些企業會在遠距課程中，進行全程錄影，那麼在課後，培訓伙伴也必須花點時間進行影片的處理，不論只是再看一次有沒有錄好，或者，把裡面的某些段落進行修剪，都是不小的工作。

洋洋灑灑寫了這麼多，都是培訓伙伴在面對遠距時必須勞心的地方

那麼接下來，就來看看「微課」：

一、內容聚焦：
當然，所有型式的課程，在課前都必須先和講師確認；但是因為是微課的型式，因此培訓伙伴可以和講師對到更多的細節，以確保產品是企業真正需要的。


二、課程上線：
針對拿到的微課，進行上架的動作，目前時下的平台，上架的操作都很簡單了；有些複雜的系統，系統商也往往都會協助上架的動作。


三、指定學習：
針對需要進行學習的同仁，進行訓練派發的工作，一般都是從系統上去指定即可；只要指定好，學員就該在指定的時間內，進行自我學習。
四、追蹤工作：不論是課後考試，或是課程行動報告，只要在一開始上架時設定好，在學員完成學習後，平台就會通知學員進行，培訓伙伴需要做的，就是確定整個學習流程完結就可以了。

我想，當我們把行政工作全部表列後，大家應該就可以看得出來，對於企業培訓伙伴而言，「微課」在處理上，是比較簡單，因為平台是可以協助我們處理很多工作的。
但是在「遠距」的處理上，卻會出現更多的平台操作上面的問題，而且麻煩的是，不論是學員端、講師端，每一台牽涉進來的電腦或手機，都是我們要關注的，所以它所需要的行政安排的勞心度，甚至會大於一場實體訓練，更可怕的是，有些突發的工作，並不是培訓伙伴的能力與專長可以解決的。

因此，在第四個指標：行政安排，兩者各自得到的分數是：
遠距：☆☆☆☆☆
微課：★★★☆☆

在「行政安排」上，「微課」勝於「遠距」！（4/10）

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