做好面試的一小步,是塑造雇主品牌的一大步


文:Windy

原文標題:雇主品牌與個人品牌同等重要,關於面試前中後觀察的那些大小事

「面試」很多時候是應徵者接觸公司的第一線,也是彼此觀察是否合適的一個場合,面試流程是否順暢、面試前中後過程是否尊重應徵者,是現代人越來越重視的,這影響了應徵者對於公司的觀感、也形塑了公司的形象。彼此展現專業以及良好的態度,是讓招募過程順利不可或缺的元素之一喔!

雇主品牌是近幾年來蔚為風潮的議題,許多公司投入營造良好的公司形象,在求職者心目中留下良好的印象,以吸引好人才或合適的人才進到公司工作。在面對公司潛在的員工時,擔任面試官的主管與負責招募的人資往往是第一線接觸者,這兩者的表現往往會在求職者心中種下重要的第一印象,也因此在應對進退上需要仔細留意,給人留下好印象。

近期有科技業人資透露,他們公司有用人需求,但面試了幾十人後,依然無人錄取,原來是單位主管對於面試的重視程度低,常給予對方不受尊重的感覺,例如:對方答應面試後又決定不約對方面試了等等,讓人資百般無奈。

雇主品牌的重要性

很多人在面試的時候,會非常留意在公司接觸的人事物給人的感覺,我自己在脫離新鮮人後,對於這塊更是十分重視,曾經面試過非常專業的公司,在邀約面試、面試前填寫個人資料、面試中的問答、面試後的結果通知等都有經過專業的設計,流程順暢且簡潔,僅針對工作所需資訊進行紀錄;也遇過中小型企業在履歷資料表的設計上就不合格,表格冗長且許多不合法詢問的個人資訊,面試時的問答也給人較隨性的感覺。

現在的網路資訊發達,不似之前的資訊不透明,因此面試過程如有不愉快,很容易就被網友分享上網,例如:不尊重應徵者的時間、面試時問了不專業的問題、面試官或人資的態度輕浮傲慢、通知錄取最後因公司內部流程導致無法任用等等,將大大的打擊公司對外的形象,雇主不可不慎,對於單位主管與人資都要要求其表現專業並彼此尊重!

而對於新鮮人的建議,可以藉由以下來觀察一間公司是否合適:

1. 面試前:人資聯絡面試時是否尊重彼此的時間、態度良好,有些人資會多聊幾句,可藉由此觀察其是否稱職。

2. 面試中:填寫的履歷資料表是否專業(填寫的資訊主要為工作相關、不填太個人隱私的資訊)、人資帶面試與面試的應對是否得宜、面試官詢問的問題是否專業、主管領導風格等等。

3. 面試後:對於錄取/不錄取的通知方式,錄取後的任用流程與相關配合事項、不錄取是否給予相關通知或石沉大海等。

除了雇主品牌,個人品牌也很重要

上述提到雇主品牌的重要,面試時須尊重應徵者;但面試是雙向的過程、彼此觀察對方的場合,也因此,應徵者也應留意自己的言行,打造良好的個人印象。我擔任招募時,也曾遇過約好面試時間,但當天應徵者未出現也未告知,或是面試時沒有準備、態度隨意,亦或是家長陪著來面試等等,人資會藉由一些行為的觀察,來判斷應徵者的特質並給予面試主管建議,雖不是百分之百的決定權,但一個專業的人資的建議對單位主管是有影響力的,也因此,保持良好的狀態、展現專業、態度良好,可以讓自己在獲取工作上無往不利喔!

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