提升團隊士氣要對症下藥！激勵5種員工各有辦法

文：陳漢鍾

原文標題：如何有效激勵員工，提升團隊士氣

許多公司覺得員工士氣低落需要加以激勵，會要求人資單位採取相對措施。只舉辦團康活動可能無法有長久的效果，本篇將針對5種類型的員工，提供不同的激勵方式。

許多公司覺得員工士氣低落需要加以激勵，會要求人資單位採取相對措施。一般人資提出的對應內容，不外張貼標語宣導公司理念、請老闆在年終尾牙晚會感謝大家的辛勞，或者請外部講師辦場員工激勵團隊活動、大家一起玩團康遊戲、或聽外部講師鼓舞人心的演講、觀看外國成功勵志的影片案例；或是私下找老闆再研商調薪的時點與方式、檢討獎金發放要如何與員工績效更緊密的連結等。

有效嗎?總覺得沒有抓著癢處，治標不治本；所以許多企業的團隊激勵措施常像是過年的煙火，每幾年放送一次，在公司內部快速激起一陣漣漪，但只要遇上訂單不順，業績不佳，一下子團隊士氣又被打回原形。

基本上，員工士氣低落的原因盤根錯結，一如企業所有的經營問題一樣，有管理因素也有員工個人因素。最通常的管理因素，像是高階主管策略不明，決策反覆；跨部門權責不清，作業卡關；直屬主管經驗不足，拿捏不準等，這些因素要靠文字宣導，團隊活動來解決，並不容易。

因此真要激勵員工，提升士氣，只能從員工個人著手，也就是從了解員工本身的需求與期望開始，去滿足員工個人的需求與期望，員工才有往前邁進的動力；也就是說，只有員工自己才能自我激勵。員工願意投入，工作績效自然會呈現，企業才能改善往前，員工不願投入，誰也沒有辦法。

如何讓員工願意投入呢？

首先就是要先了解員工個人在現有工作想要甚麼?對未來又有何規劃?主管再設法給予滿足。譬如：

年輕點的員工

他們可能想要累積第一桶金，因此這時調薪的幅度，獎金的發放是他們關心的重點，這時主管可能就必須多加關照其工作方式，教導如何達成簡潔有效達成業績目標；

結婚後的員工

他們可能想要多點時間放在家庭，或陪家人旅遊，這時主管可能就可以放在如何協助員工建立作業SOP，方便完成各項工作，可以準時下班，不用有其他牽掛；

工作年資稍長的員工

他們可能關心其未來的競爭力，擔心工作是否會不保，這時主管就可以設法拓展其工作視野與工作領域，培養其第二專長，提升其未來在市場的賣點；

有企圖心的員工

他們可能想走專業技術路線，這時主管可以多指派參加外部訓練課程或研習會，接收新知及技術，並帶回內部再講授，從企業內部開始，訓練膽識及台風；

對自任可以獨當一面的員工

若主管也覺得足堪大任，則可以指定其為主管的工作代理人，請假時由他代理；並試著讓其領導一些小型專案或部門活動，磨練其管理領導經驗，做接班準備。

這樣的措施其實也是讓員工與公司站在同一邊，而不是對立面，是協助員工，而不是管理員工；一方面既可完成公司營運必要事項，另一方面也讓員工往自己目標邁進。能讓員工感覺，他可以朝著自己想要的目標前進，其實才是對員工最大的激勵。能讓員工看見自己的改變成長，就能激起員工的鬥志，大家相互模仿，自然能提升整體士氣。

當然這過程需要主管時間與心力的投入，同時也應放開心胸，若原部門已經沒有可以往上成長的空間，主管也可以讓員工調到其他部門工作；若公司內部已經沒有員工可以往上成長的空間，主管也可以考慮，介紹員工到其他的公司去。

因此要有效激勵員工，要先理解員工需求，主管再協助其設定方向與目標，並在工作期間給予必要的協助，讓員工、主管與公司站在同一邊，如此在公司內部一階一階往下執行，員工士氣必能提升，同時也可解開企業許多管理的問題。