管好員工做對事：溝通協調力|陳政廷 Ben|104人資市集
課程對象:部門主管、經理人 、跨部門溝通遇到問題的工作者 、未來有志想成為主管的工作者
商品分類:線上課程
商品標籤:
發展他人,跨團隊運作,溝通協調,畢業季
你可以學到:
►以實務為課程核心，掌握溝通關鍵要點，能立即運用自己的職場情境中
►過溝通技巧，學習給予客觀、具建設性的建議，維持夥伴良好關係
►學會如何善用引導結構，提升團隊工作投入度，激發彼此一同成長
課程資訊:
本課程專為希望在職場中提升溝通與協調能力的專業人士設計。溝通協調不僅是傳達訊息，還需要掌握傾聽技術以提升整體溝通品質。在課程中，你將學習如何組織並傳達具有影響力的訊息，運用邏輯結構快速而有力地表達意見，確保訊息被準確理解。同時，你將掌握探詢引導的技巧，這些技巧在實務工作中能幫助你更有效地引導對話，促進團隊合作。無論是處理日常工作溝通，還是應對更複雜的協調挑戰，這些技能都將幫助你更好地管理員工，確保他們朝正確方向努力。這門課程將使你在職場中成為更有效的溝通者與協調者，助你在團隊管理中脫穎而出。
課程大綱:
章節標題:第一單元、溝通的基本模型與目的
- 段落標題:1.1 溝通模型與目的
- 段落標題:1.2 職場溝通不良的六種代價
章節標題:第二單元、職場溝通關鍵成功要點
- 段落標題:2.1 溝通衝突與障礙
- 段落標題:2.2 成功職場溝通策略
章節標題:第三單元、高效能的積極傾聽技術
- 段落標題:3.1 積極正向的傾聽態度
- 段落標題:3.2 積極傾聽的方法要領
章節標題:第四單元、精準確認訊息釐清意涵
- 段落標題:4.1 訊息確認與釐清技術
- 段落標題:4.2 傾聽與訊息確認的九大關鍵重點
章節標題:第五單元、主管必學同理回應技術
- 段落標題:5.1 同理回應的意義與重點
- 段落標題:5.2 兩種基礎同理回應技術
章節標題:第六單元、組織明確訊息關鍵重點
- 段落標題:6.1 組織明確訊息十大關鍵重點
章節標題:第七單元、善用邏輯結構的表達術
- 段落標題:7.1 善用結構，讓溝通更便利
- 段落標題:7.2 多情境適用的邏輯表達四步驟
章節標題:第八單元、有效表達期許以及建議
- 段落標題:8.1 讓員工倍感重視的期許表達技術
- 段落標題:8.2 讓你的點評更有力的中肯回饋術
- 段落標題:8.3 讓你的意見更有效的建議四步驟
章節標題:第九單元、透過提問探詢取得訊息
- 段落標題:9.1 探詢的意義與技巧
- 段落標題:9.2 六種提問策略與情境用法
章節標題:第十單元、善用引導結構激發成長
- 段落標題:10.1 員工引導的意義與重點
- 段落標題:10.2 六種員工引導情境與對應技巧
- 段落標題:10.3 引導員工激發更多想法的技巧