職安新法上路,HR 都在問什麼

資料來源:104 人資市集.5/19 講座.282 題人資現場提問

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大家真正的擔心是什麼?

01

HR 被霸凌時無處可訴

「委員小組就是我的 HR 主管 — 申訴無門。」

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三條外部介入路徑

當 HR 體系本身為當事人時:① 直接向主管機關(勞動局)申訴,新法保障範圍含所有受僱人員 ② 啟動外部專家組成的調查小組,避免內部利益迴避 ③ 預先指定第三方申訴窗口(如法律顧問),作為替代管道。

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02

規模認定方式待釐清

派遣、合資、子母公司、共用辦公場域 — 至少 6 種爭議。

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以「事業單位」為基準

含分公司、共用辦公室、派遣人員一併認定。建議:以勞保投保單位 + 實際工作場域並計;多店面、合資、子母公司需個案判斷,必要時函詢勞動部取得書面確認,避免規模認定爭議導致法定義務不到位。

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03

7/1 過渡期適用待釐清

「已開案需比照新法嗎?結案員工再申訴怎麼辦?」

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舊案速結,新案啟動 5 階 SOP

7/1 前已開案者,原則上適用受理當下法令;新案件全面適用新法 5 階段:受理 → 調查 → 決定 → 申復 → 外部救濟。建議:舊案在 6 月底前儘速結案歸檔,建立新版 SOP 範本,避免新舊法銜接爭議。

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04

小型企業空間與人力限制

「輪班人數有限、空間無法隔離 — 給予非自願離職合規嗎?」

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彈性替代 + 書面留痕

無法做職務隔離者,可採 WFH、分時段、流程調整等彈性措施。重點在「已盡力」的書面紀錄佐證決策過程。非自願離職不應作為首選,須先嘗試多項替代方案並完整留存通訊紀錄。

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05

外籍員工與跨境效力範圍

「海外員工提霸凌、外籍同事辱罵 — 跨境怎麼處理?」

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以「工作場所」為適用基準

新法以工作場所為原則 — 台灣事業單位內互動(含外籍員工)皆適用;海外子公司另依當地法令。建議:跨境團隊明訂上下游通報窗口,並指派境外代表人,避免管轄爭議。

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06

主管被員工申訴的處理機制

「最高負責人被霸凌?主管被申訴如何定義?」

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獨立第三方調查

新法承認權力流動 — 主管亦可成為被申訴對象。最高負責人涉案時,應由獨立第三方(董事會 / 外部專家)組成調查小組。內部成員需迴避,避免程序瑕疵導致案件被命重新調查。

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