【人資Q&A】如何告訴主管，別再用個人喜好發獎金、調薪？

內容來源：《找不到人，更要留人》活動講者：兩岸人資專家/顧問/講師林娟博士整理：104人資市集

Q：現行主管會依據個人主觀標準或喜好，進行員工獎金發放或者調薪分配，造成內部不公平及人才流失。

有哪些管理機制能夠達到激勵及解決留才的問題？

林娟：

過去我在企業當HR時也常會遇到這個問題。我提供當時我的解決方案給大家參考：

首先，我會對用人主管做培訓。我會告訴他，如果員工獎金發放或調薪的不公平，是因為他個人的主觀點，會對組織產生什麼樣的影響。

第二，我會訂出一些規範、準則，讓用人主管知道，每一個績效等級的獎金或調薪幅度，會落在哪一個區間範圍。

第三，我會授權用人主管有調整的空間。如果調整後覺得有異常，例如獎金或調薪特別集中某些員工，我會請主管備註，說明他對員工的觀察，以及他為什麼會做這樣的決策。

第四，我就會明確告知用人主管，一旦對於獎金發放或調薪幅度有公平性的疑慮，會把全部的內容提交給高層，由高層來做確認是否有個人主觀因素存在。

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總而言之，我們不能排除用人主管有自己的觀點，但可以盡可能降低主觀因素，客觀地發放獎金與調薪。

按照上述四個解決方案進行，我想，基本上能夠解決因為內部公平性造成的人才流失問題。

如果遇到強勢的主管，HR給他的建議都不聽的話，我通常會讓他先按照他的方式。等到他嘗到人才流失的苦果，驀然回首，就會覺得你真的專業，認可你的操作方式！這時你的建議就能真正地產生正面影響。

所以！各位HR夥伴，我們有時候要懂得「收」與「放」，這是一種做事「Mega」（台語，「技巧」之意）。