想讓員工留任，除了薪酬還可以給什麼？
文： 張云宥 | 工商心理實驗室 
原文標題：想說服員工留任，從「工作條件」開始！
提高員工留任率一直是管理上的大挑戰。最新研究指出，除了薪資、福利等傳統因素外，創造有挑戰性和有意義的工作條件對於留任至關重要。這項研究呼籲企業應著眼於更豐富的工作內容，提升員工參與度並關注真正的員工需求，促使成就感的產生，從而提高員工滿意度，降低離職意願。這一發現為管理者提供了實現員工留任的新思維。
提高員工留任率一直以來都是大家所關注的議題，大家都知道提升職場幸福感應該就可以讓員工願意留下，但到底具體上要怎麼營造讓員工有幸福感的工作條件呢？
Gelencsér, Martin等人在2023的研究中整理了過去研究，發現與員工留任息息相關的共有以下幾個常見的因素：
- 薪資：員工因工作而獲得的報酬
- 福利：員工額外獲得的福利與津貼
- 晉升：員工可以從內部升遷的機會
- 工作條件：員工從事的工作類型、是否有挑戰性以及能否帶給員工成就感
- 溝通：員工與管理階層間溝通的頻率與品質
- 獎勵：當員工有好表現時能夠得到獎賞或是認可
- 離職意願：員工想要離開公司的可能性
- 同事：跟同事間關係的品質好壞
- 組織承諾：員工對公司及其目標的承諾程度
- 規範性承諾：員工對公司及其價值觀的義務感
- 工作滿意度：員工對自己的工作及工作環境的滿意度
上述這些因素想必大家常常聽到，但在Gelencsér, Martin等人的研究中，他們利用了新的研究方法，更全面性的檢視上述不同因素同時在組織中對留任意願的影響。過往許多研究認為薪酬獎賞與留任有很大的關聯，但在他們的研究中發現，雖然與個人表現相關的薪酬獎賞的確有激勵效果，但如果能發展好的工作條件，對於留任意願的提升才是真正有效的。
如果在實務上我們要創造好的工作條件，那就是要讓員工覺得自己的工作是有意義、有趣的，最好還能提高他們的參與度，並且讓他們覺得有挑戰性，透過營造這些工作條件，就能讓員工覺得工作有成就感、因此也能提升幸福感，減少想要離職的想法。
當然上述的方法也只是關於提升員工留任意願研究的冰山一角，但也許這篇研究能夠給我們不一樣的想法，除了大家知道的薪酬福利外，也許我們也能從工作內容下手，透過賦予工作意義、挑戰性，來提高員工的組織承諾，當我們試著營造這樣的工作條件，也許真的可以讓員工比較願意留下來呦。
資料來源： Gelencsér, Martin et al. “The Holistic Model of Labour Retention: The Impact of Workplace Wellbeing Factors on Employee Retention.” Administrative sciences 13.5 (2023): 1–25. Web.
大缺工時代讓104招募管理師學程，帶你找到好人才 >>
看更多來自工商心理實驗室的好文 >>
加入104人資市集官方line獲得最新優惠及活動資訊 >>
