有福利員工就開心嗎？哪一種才是員工真正需要的？
文：曾紫惠 | 工商心理實驗室
原文標題：員工福利百百種，哪一種才真正是員工所需要的呢?
在當今快速變遷的職場環境中，COVID-19 大流行已經改變了我們對員工福利的看法。每個員工都有獨特的需求和價值觀，而世代差異更凸顯了這一點。一同來探討個性化福利的重要性，以及如何實現，包括調查員工需求、不斷更新福利制度以及提供多樣化選擇。透過這些舉措，企業可以提高員工滿意度，同時吸引更多優秀的人才。
“COVID-19危機無限期地改變了人們的工作方式，並模糊了工作和家庭之間的界限，讓員工比以往任何時候都更加重視具彈性與客製化福利。
每個員工都有個人的願望和需求。除上述提到原因外職場上的世代差異也讓這一點尤其明顯。Z世代員工所看重的福利通常與嬰兒潮一代員工不同。
在PeopleKeep員工福利調查報告(2022)發現，65%的員工重視選擇自己的福利。73%的員工表示，客製化福利讓他們對雇主更加忠誠。但然而，只有36%的受訪者認為他們對自己的福利有發言權。
因此提供個性化福利有助於企業吸引和留住頂尖人才，並提供員工更多自由。可以按照原工想要的方式使用福利，如此一來可以提高員工滿意度，並讓企業成為新鮮人求職的首選。
在提供客製化福利時，有一點非常重要。企業須了解公司員工的組成，確保客製化福利制度可以滿足每一個族群，避免忽略較弱勢族群。例如：剛畢業的社會新鮮人、新手父母、單親家庭、多元性別、甚至有豢養寵物的員工。
那麼，如何企業應如何在不讓員工福利變得過於復雜的情況下協調這些差異呢？
- 調查員工：透過聆聽不同類型員工的想法，來增減優化現有福利制度。
- 讓福利制度持續更新：隨著員工年齡的增長和職業生涯的變化，定期詢問他們各階段的福利需求。
- 選擇多樣化：考慮提供針對特定不同健康、家庭狀況的類型的制定健康計劃或管理計劃，讓員工可以自行選配出最合適的福利。
許多企業開始提供像是育兒津貼、托嬰中心、生日假、旅遊假、心情假、人工生殖治療假、家庭照顧假等等，都讓是讓員工能有更好的工作體驗，雖然不可能滿足每位員工所有需求，但與員工保持開放的溝通可以大大有助於實現這一目標。此外，企業也能藉此表明對員工的投資與重視，同時將福利成本用在刀口上，一舉兩得。
立即啟用【104 員工滿意度調查平台】
1. 提供同產業大數據比較，避免人才被挖角
2. 由第三方匿名調查，員工更放心填答
3. 提供滿意度不足解決方案，改善有明確方向
參考資料：
Valentine, K. (2022). Take a Personalized Approach to Your Employee Benefits Program. Senior Executive. https://seniorexecutive.com/personalized-employee-benefits-program/
Charaba, C. (2022). What are personalized benefits and why do they matter? PeopleKeep. https://www.peoplekeep.com/blog/faq-whats-causing-the-shift-to-personalized-benefits
Fellows, M. (2022). What are the benefits of personalizing benefits? BenefitCorp. https://benefitcorp.com/employee-benefits-to-recruit-and-retain-employees/
大缺工時代讓104招募管理師學程，帶你找到好人才 >>
看更多來自工商心理實驗室的好文 >>
加入104人資市集官方line獲得最新優惠及活動資訊 >>
