告別無效溝通!霸凌新制上路,打造雙贏的面談溝通技巧
把講座裡「該要求時的精準表達」展開成整套工具:用教練式提問、GROW 模型與 SBI 回饋,套進招募、績效與留任面談,在新制的法遵風險下把話說到位又不踩線。
「我只是要他改進,怎麼就變成霸凌?」
新法上路後,要求進度、提醒錯誤、關心狀態、處理衝突,這些最日常的對話,每一句都可能被放大檢視。不是不想管,是不知道界線在哪。
從「不敢說」到「說得清楚又不踩線」。90 分鐘,帶走一套當天就能用的面談步驟。
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ICF 國際教練認證,專精績效管理與主管教練
MBSR 正念減壓引導師,專精員工關係與生涯諮詢
一套從開場、聚焦問題到收出共識的步驟。
先接住情緒、再一起找問題。
看懂哪些說法會讓員工受傷進而想申訴。
適合對象:企業 HR、主管、團隊 Leader,以及所有想把話說清楚又不傷人的職場工作者。
以下五堂從不同角度切進同一個難題:怎麼把話說清楚又不踩線。其中兩堂是本場講師李雅萍、吳辰杰的新課程,把講座上的面談方法完整展開成企業內訓。
報名本次精選企業內訓課程,並於 11/30 前下訂並完成課程,享 9 折優惠,歡迎填寫下方表單諮詢。
把講座裡「該要求時的精準表達」展開成整套工具:用教練式提問、GROW 模型與 SBI 回饋,套進招募、績效與留任面談,在新制的法遵風險下把話說到位又不踩線。
延伸講座裡「該關心時的同理傾聽」:先建立讓員工願意說真話的心理安全感,再用「停、聽、辨、引」四步面談法,實際演練壓力過載、離職慰留與同事衝突三種最難開口的情境。
直接提供「四大界線檢核矩陣」與「3C 晤談矩陣」,幫助主管精準劃清嚴格要求與職場霸凌的紅線,擺脫「不敢說」的焦慮,讓管教有理有據。
系統化解析溝通障礙的情境與實務對話語法,能有效引導主管建立客觀溝通流程,在應對日常對話與放大檢視時,輕鬆促進團隊信任與和諧。
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