黃麗芬|104人資市集

簡短說明:資深顧問/講師

學歷:

• 經國管理學院研究所碩士

經歷:

• 法國LVMH 集團-專業彩妝MAKE UP FOREVER在台門市部經理
• 台灣都都行美髮國際連鎖彩妝部經理
• 東霖集團連鎖彩妝營運部經理
• 安佳隆美容事業巡迴教育講師
• 亂世佳人精緻婚紗攝影執行長

專長:1.門市經營創造高績效 2.人才複製接班傳承 3.領導管理與溝通心法 4.團隊溝通協調與衝突管理 5.超級業務行銷與績效管理 6.顧客管理與銷售談判 7.總部人力系統建置與教育培訓服務品質建立 8.顧客抱怨處理與服務品質建立 9.門市商品陳列與情境氛圍營造 10.門市服務乙級密技必勝班 11.門市賣場開店經營全策略

專案輔導:【專案輔導】 經濟部商業司、中小企業總會、中國生產力-流通服務業經營顧問；台北市政府-創業門診銷售諮詢顧問 【企業授課】 勞動部創業課程班研習講師、財團法人商業發展研究院講師、中華人事主管協會講師、中華工商研究院講師、全國創新創業總會講師，擔任企業門市輔導暨講師年資約30有餘，綜合400多家配合企業、單位，多年橫跨企業內訓、輔導等服務產業：「營造、通訊、科技、物流、製造、藥妝、生技、食品、餐飲、物流、美妝、美髮、醫美、補教、觀光、旅遊、健康、休閒、服裝、飾品、金融、保險、慈善機構、公益團體、傳直銷、百貨門市…」及連鎖門市輔導與教學經驗。能結合各產業、組織部門需求，打造出客製化且最快速學習的最佳效果。

專家文選:

• 淺談領導核心職能與團隊激勵：給經營主管7大建議(上)
• 淺談領導核心職能與團隊激勵：給經營主管7大建議(中)
• 淺談領導核心職能與團隊激勵：給經營主管7大建議(下)
• 淺談領導統御與目標管理(上篇)
• 淺談領導統御與目標管理(下篇)

授課主題:門市經營與績效,人才管理與傳承,管理與溝通心法,團隊溝通與協調,業務行銷與管理,顧客管理與銷售,打造賣場門市接班人之商業模式,顧問式銷售服務,開店經營全策略,門市服務乙級密技必勝班,顧客抱怨與服務品質建立

講師所在地:

• 新北市

主題:

• 行銷管理
• 人力資源管理
• 經營管理
• 企業職能