【職安新制-主管必備】不踩雷的團隊管理：2026職安新制的避雷領導力與合規管理|李婯菱|104人資市集

課程對象:中高階主管、基層主管、專案領導人、部門負責人及承擔剛性績效壓力之管理層

商品分類:企業內訓

商品標籤:

管理績效,衝突處理,溝通協調

你可以學到:

【合規界限釐清】：精準掌握合理工作要求與職場侵害的行為邊界，消除因恐懼投訴而不敢管的防禦沉默，建立管教底氣。

【客觀事實回饋】：熟練運用 SBI 行為回饋架構，將主觀人身評價轉化為具體客觀的業務標準，消除跨世代溝通摩擦。

【避雷管教閉環】：建立符合 2026 職安新制的日常管教、績效要求與記錄保存 SOP，打造全員安心投入的強韌團隊。

【雙紙本工具落地】：現場完成個人專屬《A3 橫式避雷領導實戰工作畫布》並獲取隨身小錦囊，落實 14 天日常微行動。

課程資訊:

於 11/30 前下訂並完成本次精選企業內訓課程，享 9 折優惠，歡迎填寫表單與專員諮詢。

本課程專為[企業管理層]設計，由具備「諮商心理師」與「FTT引導式培訓」雙棲背景的專家親自引導。

你是否也正面臨以下管理難題？
• 想嚴格要求專案進度與工作品質，卻深怕口氣稍重就踩到職場霸凌紅線、遭到部屬檢舉投訴。
• 面對部屬消極拖延或推諉卸責，主管因擔心爭議而選擇退縮隱忍，導致專案嚴重延宕且自身滿腹委屈。
• 團隊內部瀰漫「表面客氣、私下卸責」的虛假和諧，主管不敢管、部屬不服管，整體執行品質持續下滑。

當主管因懼怕踩線而陷入「防衛性沉默」，團隊會退化為消極應付與卸責推諉。這種管理威信的喪失，不僅讓優秀同仁因負擔不公而心生怨尤，更會讓重大專案交付頻繁出包，使企業承受嚴重的營運滑坡與人才流失代價。

本課程立足於 2026 職安新制與 ISO 45003 職場心理安全指引。我們協助管理層看清「嚴格管教」與「不法侵害」的本質差異，掌握合法、合理且具備溫度的避雷溝通技巧，讓主管挺起腰桿大膽管教，在守護合規底線的同時，建立高效自律的團隊文化。

【適合對象】

• 承擔關鍵績效目標、深怕溝通踩線被投訴霸凌的中基層管理主管與專案 PM

• 帶領跨世代多元團隊、渴望掌握合規界線與回饋技巧的新任管理者與儲備幹部

• 需協助各部門主管建立正確管教認知、防範勞資爭議的人資夥伴與法務顧問

• 致力於建立健康合規文化、平衡績效要求與心理安全的企業領導團隊

【建議時長】：★ 6小時主管深度專班（含避雷卡、沉浸式換位演練與 IDP 落地契約）

🎁 獨家落地教具： 參與本專班的主管，皆可獲贈一套獨家研發的【職場安全避雷卡（主管實戰版）】，內含四大風格情境與標準應對句型，是主管必備的實戰錦囊！

※ 本課程為 6 小時主管專班課程；另可搭配 4 小時全員通識課程，針對全員設計的「輕鬆、安全、高互動」共融體感課。

全員通識課程：https://hrmall.104.com.tw/internaltraining/p-9611-842342 

課程大綱:

    單元一【痛點診斷】：合規紅線與主管不敢管的管理兩難

• 盤點合理業務監督與職場不法侵害的界限，釐清主管深怕踩線的恐懼成因

• 剖析主管「防禦性沉默」對團隊執行力、專案進度與管理威信的深層破壞

• 【課堂體驗】管理防衛行為快篩：檢視自身在面對低績效部屬時的退縮盲區

• 課堂產出：完成《A3 橫式實戰工作畫布》區塊一［現狀診斷］



單元二【盲區拆解】：四大不法侵害態樣解碼與管教迷思

• 深度解析肢體攻擊、精神攻擊、隱私侵犯與不當要求的法定構成要件

• 破解「嚴格就是霸凌」的錯誤認知，重塑基於事實與目標的合規管教底氣

• 課堂產出：確立部門內部的行為紅線與指導界限，完成 A3 畫布區塊二［機制重構］



單元三【工具賦能】：SBI 客觀事實回饋與績效要求技術

• 導入 SBI 回饋技術（情境 Situation、行為 Behavior、影響 Impact），徹底取代主觀情緒評價

• 演練面對低績效或消極部屬時的「對事不對人」嚴格要求話術庫與書面指派步驟

• 課堂產出：設計專屬合規管教對話腳本，完成 A3 畫布區塊三（內嵌隨身錦囊）



單元四【實戰落地】：合規管理 SOP 建立與團隊共識閉環

• 建立績效督導之歷程記錄保存與回饋制度，確保管教流程合法合規且透明公正

• 【實境演練】棘手員工績效糾偏現場模擬：演練合法合規、立場堅定的專業管教

• 成果交付：完成《A3 橫式避雷領導實戰工作畫布》（含 14 天承諾與主管簽署欄）