企業線上學習發展筆記（四）直播教學的5大執行步驟

文：羅亦耀｜麥巨卡索訓練中心執行長

原文標題：企業線上學習發展筆記＿第四頁筆記，我們聊聊：短期的解決方案

5步驟，執行直播教學：

在疫情的推波助瀾下，線上學習風氣越來越盛行，使用Google Meet、ZOOM等會議軟體直播，更是越來越常見。

如果你正在規劃一場直播課程，這篇將分享五個執行步驟給你，希望對你有所幫助。

之前發佈了「疫情世代培訓的五項替代方案」後，企業端就有了一些想法和後續疑問；因此，接下來就讓我們以企業方的角度出發，為大家陸續分析企業的線上學習該如何發展、如何選擇、如何收到實效？

之所以把題目定為「筆記」，因為僅是把我的看法與大伙兒分享，同樣的事實可以有各自表述的空間，敬請笑納。

第四頁筆記，我們聊聊：短期的解決方案。

我一直都很希望在介紹一個主題時，能兼顧到各行各業，各種用途，各色人等，因此，我打算以短、中、長三個階段來介紹企業線上學習的建立方式；而這裡所謂的短期，並不是指「現在」或「近幾日」的意思，而是指企業並不打算長期來規劃，只打算最近辦個幾場線上學習，讓大家感受一下，以待疫情過去。

這中間最大的關鍵，就在於企業有沒有打算引進「線上學習平台」；所謂的線上學習平台，就是一套系統，它可以把許多影音內容放在雲端上面讓員工進入學習，它可以紀錄每一位員工的學習歷程，它可以協助上面的課程內容不會被沒有帳號密碼的外人觀看。

當然，這樣的平台是需要費用的，類似雲端硬碟加上管理機制的結合。所以，如果企業方不打算投入這方面的費用，那就屬於短期。

短期的作法絕對不是因為企業想省錢，也不是因為企業短視；很多企業選擇短期來湊個熱鬧，很可能是他們知道：實體訓練才是最有效的。所以，想認真瞭解短期作法的夥伴，就快樂自信的往下看吧！

在我們第二篇筆記中，曾經介紹了三種線上學習的模型：直播、微課、混合教學；而其中，短期的最佳選擇就是直播和混合教學；因為直播可以運用 ZOOM、webex，甚至是 Line 或 Skype 來處理；而混合教學只需要前面的工具程式搭配上 youtube 就可以了。

因此，短期的解決方案的操作程序如下：

就像一般實體訓練一樣，去思考我們需要什麼課程？去思考各個單位需要什麼課程？再把相關的主題表列出來。

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針對上面所表列的主題，在遴選講師前，先決定以哪一種方式比較好，大概的標準是，若是該主題在實體訓練上，我們只打算安排在三小時以內，那麼，以直播來進行就可以了，表示它的內容量不會太多，以一小時或 1.5 小時的直播搞定，足矣！

若是原先我們就期待是以一天的方式進行，那麼，就建議以混合教學的方式來處理，講師可以利用前置資料的方式先提供部份的知識點，再利用 2-3 小時的時間進行線上引導與討論。

不是每一位講師都願意直播，也不是每一位講師都具有前置資料的拍攝與後制能力。因此，我們必須先去尋找合適的講師（也就是有足夠的能力來進行這一個主題的講師），並且去詢問他的意願度。

若是他有意願，而且我們的期待模型是混合教學，那麼，我們還需要再確認這位講師有沒有能力製作前置資料。前置資料過於簡單、過於粗糙、過於嚴肅、過於膚淺，都會造成學員一開始就不想參與了。

一般而言，講師應該會針對直播或是混合教學進行課程規劃與說明，我們還需要仔細評估看看一個點：講師在直播和混合教學中，有沒有放入一定的互動或討論；沒有，不是不行，但是效果不好的可能性看漲。

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日子快到了，我們可能就會和講師確認上課的細節，要用什麼平台（Zoom、Webex）？前資資料的連結？是不是要讓大家先進一個群組？有資安的考量，有學員電腦的考量，雙方都要好好溝通。

最好的建議，就是上課前半小時，就讓講師上線，我們雙方進行測試，以確保系統的連線、影像、聲音都是在不錯的狀態，也能確保待會課程的順利。

針對這次的疫情，我也在我自己的官網上列出了一些給企業的短期解決方案；我相信有著不少的企業其實都掌握到線上學習的發展方向，因此，在目前不打算投入中長期規劃的企業夥伴，找到合適的講師，有著支援線上學習的能力，就可以幫助我們度過這一段過程了。