企業線上學習發展筆記（二）直播、微課與混合式，你適合哪種類型？
文：羅亦耀｜麥巨卡索訓練中心 執行長
原文標題：企業線上學習發展筆記＿第二頁筆記，我們聊聊：線上學習的三項模型
線上學習的三大類型：
線上學習，已經成為所有培訓機構必須正視的問題。
筆者投身企業內訓十多年，觀察線上學習的發展歷程，認為線上學習可分成三大類型：直播、微課、混合教學。三大類型的學習各自有哪些特色？哪些優點或缺點？可以供各位思考如何安排適合自己或自家公司的培訓喔！
之前發佈了「疫情世代培訓的五項替代方案」後，企業端就有了一些想法和後續疑問；因此，接下來就讓我們以企業方的角度出發，為大家陸續分析企業的線上學習該如何發展、如何選擇、如何收到實效？
之所以把題目定為「筆記」，因為僅是把我的看法與大伙兒分享，同樣的事實可以有各自表述的空間，敬請笑納。
第二頁筆記，我們聊聊：線上學習的三項模型。
在這一波疫情中，企業慢慢開始問「線上學習」這四個字，坊間也開始傳出了各家所言，線上學習該是什麼？該用什麼平台？該做什麼互動？
我想，這樣的專有名詞已經夠多了，我這裡就不再創造更多令人眩目的新詞。我想，就很簡單分成三大模型就可以了，那就是：直播、微課、混合教學。
在上一頁筆記中，我曾經提到一個概念，就是我個人不喜歡把之前的 e-learning 叫成「線上學習」；因為那樣會讓人很混淆。早期的 e-learning 受限於那時的認知、視野、技術、網速，以及當時人們對於行動裝置的陌生，因此，那時的概念其實只是「預錄下來的影片片段」，而且每一段還都是 50 分鐘以上，連現在的「微課」都談不上。
因此，當我們忘記之前的 e-learning 的概念後，攤在我們面前的，就是我們主要介紹的三種線上學習模型。
第一種模型「直播」，就是講師和學員以「即時、遠端」的方式來進行遠距教學，大多是即時傳送兩個或多個端點的視訊與音訊來進行，但是也有可能是單向的傳送，也就是學員看得到講師的影音，不過講師端有可能因為學員不開視訊，只能唱獨角戲。
一般而言，這會是講師與企業在短時間內最容易進行的線上學習，因為講師只要搞懂平台的基本操作，把之前怎麼講的，照搬上來就可以了。
講師也可以利用這種方式做一些簡單的互動，讓課程效果維持在一定的狀況中。
對於企業而言，這樣的模型的好處是，一般講師大多可以配合，也可以視學員的工作狀況，決定是要學員都聚在同一個會議室，還是可以分開在不同的聚會點都可以。
然而，這樣的模型的壞處就是講師不管再會講，他所呈現的功力大概都只有原先功力的兩三成，而且，學員在這樣的學習方式並不見得會非常投入，進而產生講師講完了，學員只要有一個地方是放空的，那這個地方他將永遠不會知道。
第二個模型「微課」，也就是講師本身已經把課程內容做過整理精斂，並事先預錄好，也經過一定程度的後制；所以相較於直播而言，雖然講師並不像直播操作般可以做一些簡單的互動，但是內容的質感會更高一點，而且，「微課」主要是從現代人的學習習慣進化而來的，也就是說，每一段好的微課大概只有 6-12 分鐘，讓學習專注力容易集中。
台灣的講師在這方面的認知還沒有很成熟，有的講師因為害怕將全部知識都暴露出來而不敢錄微課，有的講師以經營網紅的角度來錄微課，這些心結都會造成企業沒有足夠的微課產品可以選擇購買。
因此，除了找到合適的微課作品進行審核購買之外，我們可以有兩種解決方案，第一個方案就是尋找有微課規劃拍攝與後制能力的團隊，請他們協助企業內部講師來進行微課的企划與錄制；第二個方案就是尋找自己有微課產品經驗的講師，告訴他公司需要的微課內容，請他進行準備與提供。
微課可以說是以前 e-learning 的現代化解決方案，也會是企業未來的線上學習的最大主方向。
第三個模型「混合式教學」，大概就是指微課加上直播，或者說，是微課加上實體培訓；我們可以把一場培訓視為一場馬戲表演。在正式的上課前，講師先提供數段的微課，先把背景知識交待完畢，我們可以視為馬戲團外圍的雜耍表演，暖場用的；接著，真正上課時，講師再運用直播或實體培訓的技巧來引導大家思考、反饋、討論、互動，以達到學習的目的，這個部份就像是馬戲團最大蓬子裡面的表演，高潮用的。
這個部份我之前分成線上討論會與線上工作坊，那是讓講師知道有兩種不同的帶領方向；但是對於企業端而言，很簡單，就全部叫做「混合教學」。
三種模型哪一種最好？最適合我們公司？這個問題就像是結婚，要找一個自己愛的？還是自己合適的？
沒有標準答案，我們對於培訓願意投入的資源，思考的長遠不同，都有不同的答案；因此，最好的方式就是三種都可以安排，找出對我們而言最好的方案。
所以，要找自己愛的還是適合的？答案是，兩個都交往看看吧！
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