PDCA新時代執行力（一）聰明且可行的計劃
文：羅亦耀｜麥巨卡索訓練中心 執行長
原文標題：新時代的執行力＿第一個關鍵字：Plan，我給它一個定義：聰明且可行的計劃
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PDCA，分別代表Plan（計劃）、Do（執行）、Check（檢查）、Adjust（改善），是重要的管理工具之一。
每一個 PDCA的步驟後面，都有你必須知道的魔鬼細節。第一個關鍵字—Plan，我給它一個定義：聰明且可行的計劃。
說到「執行力」，每一位朋友都可以在網路上面查到 PDCA，但是我們不會因為這樣，就很有執行力。事實上，在這個多工、多變且複雜性高的世代中，每一個 PDCA 的步驟後面，都有你必須知道的魔鬼細節。就讓我們一一為大家解析與說明吧！
第一個關鍵字—Plan，我給它一個定義：聰明且可行的計劃。
如何呈現一個計劃的完整性，我們叫做「6W3H」，網路上都查得到，我就不說了。
如何企劃一個計劃，因為不同的計劃性質不同，小到「活動企劃設計」，大到「專案管理」，那都是一時三刻也說不完的主題，事實上，也不可能在一篇文章說完，那也不說了！
以上兩種技巧，都是這個部份的重點，但是，卻不是影響各位執行力的關鍵因素；我這一篇想引導各位的重點，是把焦點放在「聰明」兩個字。
計畫越不「聰明」，執行挑戰就越大
讓我引用 VUCA 這四個英文字母，它所描述的就是我想呈現的「新時代」，在現在時代的商業環境下，充滿volatility（易變性）、uncertainty（不確定性）、complexity（複雜性）、ambiguity（模糊性），也因此，若是我們所擬定的計劃不夠聰明，將在新時代下受到極大的挑戰。
因為，我們將提不出最好的作法，去面對可能的複雜性；我們也沒有足夠的資源，來面著更多的易變性。
各位有聽過「愚公移山」的故事嗎？愚公為了移除面前的兩座大山，他就以簡單的工具去挖，而他秉持的理論是：沒係，我挖不完我兒子挖，我兒子挖不完我孫子挖，世世代代挖下去，總有一天可以挖完。
我想，聽到這裡，愚公的兒子應該心想：奇怪咧，搬家會不會快一點？
「聰明」是種策略，要想的深、想的遠
然而，聰明的人所訂出的計劃，並不一定是聰明的。因為這裡的「聰明」所指的，不一定是大腦的聰明才智，而應該是策略機心；也就是說，在計劃擬定的過程中，你能想到多深，想到多細，想到多未來。
讓我們來看幾個案例，二戰時期，希特勒想要侵略東邊的國家，於是決定先解決西邊的波蘭；然而，為了解決波蘭時不會引起更西邊的蘇聯的抗拒，因此，他優先找了蘇聯簽訂了德蘇互不侵犯條約；自此，展開了一系列的東征計劃。
不講軍國大事，讓我們講個小案例，有一家法商想導入一套系統，可是公司內的法國人都有著天真浪漫的個性，同樣的，他們也不愛改變原先的做事方法，因為，新的系統就表示需要學新的操作技術，也就表示必須變得更精實，這可不符合「法蘭西浪漫」的精神。因此，負責導入的主管在思考導入程序時，和一般企業就不一樣，他並沒有先請系統商來上課，反而是先請另一套「沒有被選上」的系統商過來，因為該系統極度複雜且難用（這也是他們落選的原因），所有同仁一聽完簡介，臉都綠了，集體請願千萬不要導入這一家系統，因此，總經理「終於思考再三，順從民意」選擇了另一家比較好用但是較貴的系統，所有人開心不已。
三個檢視指標，看策略思考深不深
那麼，在沒有天賦異稟的前提下，我們如何訓練自己在擬定一個計劃的策略思維呢？有三個檢視指標，可以讓大家先去看看，自己所訂的計劃策略度夠不夠深：
第一項指標：目標回扣度
正常而言，「慶生會」活動的目標應該是要讓壽星開心吧！但是，許多慶生會安排的活動都是「整壽星」，於是，我們常常發現，許多單位的慶生會當天，所有人都到了，就只有壽星可能生病請假。同樣的狀況，也發生在許多企業的尾牙上，正常而言，尾牙的目標不是應該要讓員工開心嗎？那麼，「部門表演」是哪招？
所以，計劃完成後，重新檢視這份計劃，有沒有與計劃目標是吻合的。
第二項指標：人員支持度
每一份計劃都有著不少的利益相關人，包含主管、老闆，以及參與這份計劃的工作團隊，他們是不是能「打從心底」支持這份計劃，絕對和這份計劃擬訂的好不好有關；因此，重新檢視這份計劃，問問自己：這裡面的相關人，是不是會真的支持這份計劃，千萬不要自我感覺良好哦！
第三項指標：行動敏捷度
所有的計劃都會有著「行動步驟」或「行動要項」，這將是一份計劃通過後的執行要點，裡面更可能包含了 How、When、What、Who 等元素，計劃完成後，請專注在這一塊，問問自己：每一項行動，是不是做到最有效率了？
聰明的計劃，是新時代執行力的第一步。這一步做得好，我們將擁有一份充滿謀略，具體可行，人人接受的行動計劃，同時，當我們擬出了這樣的一份計劃，也就表示，我們的大腦已經準備好了，準備好當 VUCA 時代的變化來臨時，我們腦中的策略思維將可以協助我們以最快速度去應變。
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