課程對象:負責帶領團隊或培訓新進員工的管理人員
商品分類:實體公開班
商品標籤:
工作指導,管理績效,團隊建立,2026公開班
你可以學到:
明確掌握主管角色定位 —— 了解基層主管在組織中扮演的關鍵任務與責任。 運用四步驟教導法(JI) —— 系統化地指導部屬,提升工作標準化與效率。 培養問題分析與改善思維(JM) —— 應用5W2H、PDCA等方法推動持續改善。 建立良好的人際與工作關係(JR) —— 透過有效溝通與激勵技巧,強化團隊凝聚力。 提升現場領導與行動力 —— 能在面對問題、衝突或變革時,快速做出正確決策與引導。
課程資訊:
學會很重要,用出來更重要!
課程結束後,透過一對一問答、案例回訓與限時陪跑機制,陪你走過實際應用的關鍵階段,把「知道」變成「做得到」。
「基層幹部管理技能實務」課程整合 TWI 三大核心訓練模組(JI、JM、JR),並結合企業管理理論,如貝爾賓團隊角色、麥肯錫5W2H、戴明PDCA循環、塔克曼團隊發展五階段、湯瑪斯衝突管理模型等。 課程以實務導向設計,輔以活動引導方式,協助基層主管在日常工作中能 有效教導部屬、推動改善、促進良好工作關係,建立穩定高效的團隊運作模式。
課程大綱:
1、學員準備
2、示範/說明
3、學員操作
4、後續跟進 ★導入的企業管理理論
川喜田二郎〜KJ 法
貝爾賓〜團隊九種角色定位
塔克曼〜團隊發展五階段
1、分解 / 拆解現行工作
2、質疑每個細節
3、擬定新方法
4、試行、檢查與修正
★導入的企業管理理論
今泉浩晃〜曼陀羅心法
麥肯錫〜5W2H
戴明〜PDCA 循環
1、蒐集事實
2、權衡決策
3、採取行動
4、檢查結果
★導入的企業管理理論
哈伯德〜溝通模型
湯瑪斯〜衝突管理模型
派屈克〜團隊五大障礙