跨部門協作實戰: 談判與衝突管理的雙贏攻略-4/15(二)公開班 | 黃同慶 | 104人資市集

課程對象:企業基、中、高階主管或具跨部門協作之人員。

商品分類:實體公開班

商品標籤:

跨團隊運作,影響說服,溝通協調,人資市集公開班,4月公開班

你可以學到:

1. 提昇部門間折衝協議的技巧，增進共事合作的默契。

2. 熟悉運用內部協商談判技巧，創造雙贏的綜效。

3. 清晰認知組織發展的過程及常見的難題，建立正確的團隊價值觀。

課程資訊:

#採案例實戰演練，遇到部門間意見不一致或衝突時，如何運用換位思考、衝突管理技巧，有效化解差異，達到雙贏的結果。

#以情境模擬方式運用個案主題，將同仁實務上會面臨的課題，透過關鍵性事件的處理，學習管理的原則及技巧。

課程大綱:

第一單元：思維暖身－信任管理及橫向五大禁忌

第二單元：實務案例－常見管理案例

「當有緊急需求時，如何與其他部門協調？」

*在與對方協調時，你應該怎麼說？

*事情的緊急程度不同，你要如何表述呢？

「與橫向部門協作時，您該如何與不同風格的人打交道？」

*與果斷明快的人-我該如何用簡潔明確的方式呈現關鍵資訊，避免冗長說明？

*與溫和平易的人-如何鼓勵他們分享意見並參與決策，促進協作氛圍？