中階主管必修：承上啟下的職場關鍵-8/5 (二)公開班 【台中】 | 蘇佳民 | 104人資市集

課程對象:經營團隊、儲備幹部、新任主管及中基層主管

商品分類:實體公開班

商品標籤:

工作指導,團隊建立,願景領導,人資市集公開班,8月公開班

你可以學到:

1.正確認知主管在組織中的職責與角色。

2.體現與實踐員工培育、人才發展與員工抱怨之處理技巧。

3.明辨(部屬)問題行為之真因與展現妥善解決之方案。

課程資訊:

依據管理學之父彼得．杜拉克（Peter Drucker）所提出的經理人5項基本任務：

1.設定目標

2.組織分工

3.激勵溝通

4.績效評估與過程管理

5.人員發展

此次精選出《強化人才效能》，包含 3個管理主題，共9個案例情境，考驗學員的管理能力，並有效帶領學員學習知可與不可的辨證思考。

課程大綱:

第一單元：思維暖身－管理者的職責與角色

負責承上啟下的中層，為何被稱為「中堅」幹部？

*中階主管的角色

*中階主管的向上、橫向與向下溝通與互動

第二單元：實務案例－三大常見管理案例

「當部屬這些行為時(遲到、上班玩手遊、到處八卦等)，您可以運用哪些步驟進行有效輔導呢？」

*什麼是問題行為

*處理部屬問題行為的五步驟

「當部屬在職位上想異動的時候，您該如何面對與處理呢？」

*部屬請調部門(包括離職)的可能原因

*部屬求去面談(慰留)的五步驟

「培育部屬時，你該如何協助安排其工作？」

*有關人才培育的用意與精神

*訓練對象的選擇與合理性