課程對象:品牌經理、行銷人員、公關與傳播專業人員 設計與創意總監、客戶體驗經理
商品分類:實體公開班
商品標籤:
行銷,銷售,2026公開班
你可以學到:
1. 利用品牌故事賦予商品情感和生命力，增強商品的差異化
2. 將品牌故事融入行銷活動中，幫助提升品牌知名度與客戶忠誠度
3. 將品牌故事融入客戶接觸點，增強消費者購物體驗和品牌忠誠度
4. 協助品牌的定位與識別，增加消費者對新品牌的認識
課程資訊:
首先，品牌故事行銷的基礎在於明確企業的核心理念。這是企業想要傳遞給顧客的價值觀和信念。其次，品牌故事需要有吸引力且清晰的敘事框架，以便能夠在行銷中有效傳遞給顧客。這個框架通常包含企業的過去、現在和未來，展示其獨特性及核心價值。
接著，將品牌故事融入顧客體驗。品牌故事行銷的重點不僅是講述故事，而是讓顧客在實際參與的過程中體驗到這個故事。這意味著流程的設計、服務以及每一個細節都應該體現品牌故事的理念。最後，品牌故事的傳遞則需要通過線上與線下整合行銷傳播管道進行，確保能夠接觸到目標顧客群體。
本課程由「新一千零一夜」說故事人張宏裕，透過打造品牌故事的三步驟：
找出品牌故事源、賦予品牌個性化、掌握敘述韻律感，激發學員的感性情懷。進而了解顧客「心靈體驗」的路徑，才能將顧客轉換成品牌、理念的忠實擁護者。
課程大綱:
故事，是英雄打敗敵人的過程
品牌故事檢視準則：「誰的故事」、「說什麼內容」、「目標客群是誰」、 「何種方式傳播」、「品牌故事效果為何」
發掘品牌故事源—故事種子
。創辦人（或個人）親身經歷
。與顧客互動或服務經歷
。流程、設計與服務組成的意念
案例: 品牌故事解析
品牌故事行銷的策略思考：
．確立品牌核心理念：創立背景/價值主張/品牌願景與使命
．塑造品牌故事框架：故事的主題與調性 /敘述視角/情感連結
．將品牌故事融入顧客體驗：設計與裝飾 /服務細節 /體驗活動
．持續更新與優化品牌故事：市場調研 /新故事的創造 /定期更新內容
．多管道整合行銷傳播：數位行銷 /社交媒體 /傳統媒體與公關 /顧客口碑行銷
習作: 企業品牌/故事主軸/故事內容/行銷效果
如何說出好故事：說明人物與情境、描述衝突與問題、提出對策與價值
故事腳本與設計--故事行銷要素
12故事原型的角色行銷： a.追求夢想的原型：天真者、探險家、智者
b.產生影響的原型：英雄、顛覆者、魔法師
c.利他連結的原型：凡夫俗子、情人、丑角
d.建立秩序的原型：照顧者、創作者、統治者
發展品牌 Storyteller 種子團隊
結語