課程對象:主管、儲備主管
商品分類:線上課程
商品標籤:
激勵他人,團隊建立,領導魄力,精選線上課
你可以學到:
本課程結合實戰管理經驗與心理學理論，協助管理者提升領導效能，核心收穫包括：
課程資訊:
第一章：管理職能與經營架構
1. 高中基層的願景、計劃與執行
2. 產銷人發財資流的整合應用
3. 管理者的核心職能與職責
第二章：主管五力職能評核
1. 計劃力：目標計劃的設定
2. 組織力：選、訓、用、留的實務
3. 協調力：跨部門與團隊溝通
第三章：高效能團隊建立實務
1. 領導者與成員的適配性分析
2. 明確目標與合宜制度的建立
3. 激發團隊分工合作與創新績效
第四章：目標設定與管理（MBO
1. 全體發掘問題與目標設定階段
2. 授權自主與異常處理的執行階段
3. 面談達成共識與成果評核階段
第五章：SMART 原則與 KPI 計劃
1. SMART 五大目標設定指標應用
2. 財務、顧客、流程、學習四大 KPI
3. 提升營收、降低費用等指標量化
第六章：人才識別與 KASH 模型
1. 五大類型人才（經營、行銷、專業等）
2. 職能行為：知識、態度、技能、習慣
3. 經營冰山理論：發掘深層管理問題
第七章：QBQ 問題分析與解決
1. QBQ：探究問題背後的問題
2. 績效不佳與溝通困難的原因分析
3. 人力意願與能力之矩陣分析
第八章：情境領導與管理風格
1. 領導者 vs. 管理者的職能差異
2. 告訴、教練、參與、授權的應用
3. 重要任務與簡單任務的領導原則
第九章：帶人帶心之領導藝術
1. 揚善於公堂、規過於私房的準則
2. 領導三風格：強勢、民主與放任
3. 建立信任感與同理心的影響力
第十章：激勵理論與衝突管理
1. 馬斯洛需求定律與激勵素應用
2. 蘿蔔（獎勵）與棍子（懲罰）三原則
3. 衝突管理五原則：解決、妥協與接納
課程大綱: