課程對象:企業新任與資淺的HR人員
商品分類:線上課程
商品標籤:
溝通協調,其他知識技能
課程資訊:
人力資源部門所面對的人際關係是公司內所有職務中最複雜的，幾乎需要和所有主管與同仁打交道，需要以圓熟的人際能力來應對各部門各層級的同事。
人資部門的工作多是面對全公司的，而困難的是往往沒有實權去指揮別的部門，只能以良好的情商，和對組織政策及關係網絡的敏感度，來完成上級交辦的任務。
遺憾的是公司對人資部門員工的培訓，相較於其他部門是很少的，即使有也難針對人資的需求而提供，導致很多人資的新人都在沒有足夠培養前，就承擔了處理棘手人際問題的任務。
本課程以兩位即將進入職場任職HR的年輕人為主角，透過情境故事呈現LIFO方法如何來幫助HR很快的辨識主管們的價值觀、個人需求及風格特性，在做有限的資源配置時，有效溝通影響達成目的。
【課程目的】
1. 認知人資部門工作的人際複雜性。
2. 認知需用更好的情商與人際應對方法才能成功影響。
3. 理解LIFO方法的核心理論與應用案例。
【課程效益】
發現自己的人際優勢與過當，並觀察到自己在工作情境當中的人際互動狀況與結果，能採取更好的策略與行動以達成目的。
課程大綱: