課程對象:欲提升對客戶影響力的銷售人員、新任業務
商品分類:線上課程
商品標籤:
團隊建立,溝通協調
課程資訊:
【課程描述/說明】
業務的本質就是溝通。在實務操作上,我們常常會發現,因為表達的方式以及產品或服務的價值呈現不到位而失去更多的銷售機會。因此,知己知彼,瞭解到底甚麼才是「到位」的銷售互動,便顯得非常重要。
做銷售,就是需要別人接受我們的想法與建議,但不同客戶有相異的關注點,尤其在銷售流程初期,跟客戶的溝通磁場不對就沒得繼續。業務是一種關係的建立與助人的行爲,想得到業績要用自己與對方都舒適與滿意的方式互動,而不是用客戶不願接受的其他方式。
本課程透過人際優勢賦能影音,讓你瞭解銷售的完整流程並掌握在銷售初期的互動溝通技巧,並搭配LIFO測評、分數報告書、優勢管理電子書、以及線上小團體解析,提供一套完整的銷售人際優勢方案,使你能了解自己在順境與逆境情況下的長處及過當行為,以及學習橋接不同風格客戶的溝通方式,靈活調整自己的應對模式、快速對上磁場,讓關係建立並且成功地達成目標。
【課程目的】
1. 理解LIFO方法的起源與應用現況
2. 理解LIFO四風格的價值觀、長處與過當
3. 解讀自己的LIFO報告分數,掌握自己在順逆境的風格表現與次分數
4. 熟悉各風格人物的過當與適當表現
5. 熟悉如何運用LIFO方法橋接不同風格客戶
6. 掌握LIFO方法在銷售上的運用
7. 認知LIFO的終身學習
【課程效益】
瞭解自己的行事風格與銷售慣性,掌握在建立關係初期快速分辨客戶風格與正確應對的方法,面對各種客戶都能輕鬆對頻,建立良好互動關係與獲得銷售機會。
【課程預覽】
課程大綱: