課程對象:訓練機構主管及辦訓人員
商品分類:線上課程
商品標籤:
高階招募甄選,高階訓練發展,高階績效管理
你可以學到:
課程資訊:
現行評核作法可以針對每一指標之執行方式做說明，亦可透過電子檔及紙本以指標分類儲存方式呈現，讓委員了解訓練執行過程每一指標之執行狀況，以確認 PDDRO 五個項目及 19 指標符合指標精神之程度。並強調機構能符合「說做寫一致」、「流程上下連結」及「持續改善」的精神。
另外，在佐證資料的儲存建議可將佐證資料區分「系統別」及「課程別」。其中系統別佐證資料是指與每一課程有關的佐證資料，但非屬特定課程，如經營理念、目標、策略、市場調查、年度訓練計畫、承諾、核心訓練類別、訓練品質手冊、ADDIE、年度訓練成果等。而課程別佐證資料是指學員落差、課程設計會議、訓練方案、課程審查、課程前中後管控、結案報告、反應、學習、行為、成果評估等佐證資料，每一課程皆須呈現之佐證。如此可簡化佐證資料提供，系統別佐證資料與每一課程皆有關，可提供一份即可。而課程別佐證資料，僅須提供與該課程相關佐證即可，不須再重複提供系統別佐證資料。
勞動力發展署為提升機構的訓練品質，因此推動人才發展品質管理系統 TTQS（Talent Quality-management System）。而 TTQS 涵蓋「計畫、設計、執行、查核、成果」五個項目，透過評核機制建立與導入，引導機構提升訓練品質之作法，其中機構包括企業機構及訓練機構，而訓練機構的訓練需求是指機構針對特定區域之特定職位之訓練需求，即所謂目標市場需求，配合機構課程定位，訂定年度訓練計畫。然訓練對象包括此特定職位在職人員之落差彌補訓練，及配合職前與第二專長訓練之欲擔任此特定職位學員之養成訓練。因此，機構透過市場課程需求調查，確認目標市場需求而訂定機構之年度訓練計畫，在課程中將進一步說明。而若干機構其目標市場較多元，市場調查方式亦需有所調整，在課程中亦會詳細解說。
課程內容除說明 TTQS 評核系統概述外，並針對 PDDRO 五個項目之 19 個指標進行說明，包括指標精神及適當佐證，在指標中亦會說明資料如何分類、儲存、建檔與呈現，課程中為方便學員了解內容搭配許多範例進行說明，最後針對評核簡報製作技巧及自評進行說明講解，以期獲得更高評分。而課程內容將幫助你：
瞭解訓練機構版 19 個指標的精神
探討各評核指標適當的佐證
透過範例說明佐證適切的作法
說明「評核簡報製作」及「自評之技巧」
「TTQS 訓練機構版評核攻略」課程是訓練機構訓練主管與訓練人員接受評核的利器，在課程中為方便說明及理解指標精神，課程中以 80 多個範例做說明，包括辦法及表單讓大家能快速了解指標精神與適當佐證之作法。因此，透過本課程訓練可以達到「提升牌等」與「提高評核準備工作之效率」之效果，亦包括縮短評核簡報製作與佐證資料分類整理的時間。
依 TTQS 訓練機構版指標精神，我們可以透過以下三個技巧提升評核效果：
技巧一：說、做、寫一致
在訓練品質手冊中，包括流程、辦法及表單，因此我們的 PPT 簡報佐證及各課程訓練資料佐證皆須符合訓練品質手冊相關辦法，且訓練品質手冊須逐年改善。
技巧二：流程上下連結
包括策略地圖連結，及經營目標與年度訓練計畫的連結。另外，在評核簡報中設計及執行項目，部分指標運用同一課程佐證，可提升佐證說明的效果。
技巧三：持續改善
首先是每一指標的改善，包括前次評核評核委員建議及機構本次評核自行改善。另外，也會說明如何運用課程在各個指標間連結改善的程序，例如我們在反應學習評估及管控過程發現問題，會列入問題分析與解決程序中改善，再記錄至結案報告中，最後為能讓改善達到再發防止效果，需修訂訓練品質手冊中的流程、辦法及表單才能做到達真正的標準化。
課程大綱: