【線上直播】承上啟下組織溝通|黃愛 Lilian Huang|104人資市集


課程對象:企業各級主管、儲備幹部與相關人員,特別是重視人際關係、溝通互動與營運管理績效之領導人與經理人


商品分類:線上課程


商品標籤:

溝通協調,團隊合作,線上直播公開班


課程資訊:

本課程未達開課標準,取消開課,請另行選擇其他課程,謝謝!

本課程的重點在於教導學員成為成功的工作指導教練所必須具備的能力,以達成組織的高績效要求。

【課程目的】

此課程將協助學員於所擔負職務工作之執行管理與專案規畫推動時,所必須的向上密切溝通、向下管理領導及跨部門之合作互動的人際互動優化與績效展現。

【課程效益】

本課程以豐富之職場實務經驗案例,進行各項溝通技巧說明,學習避免無效溝通誤思與盲點,協助學員工作上溝通之靈活運用外,更進而達到全方位和諧人際關係、優質向下領導、共好向上管理、高效平行跨部合作,以達雙贏之組織與個人目標。

【線上直播】承上啟下組織溝通_1

【線上直播】承上啟下組織溝通_2


課程大綱:

  • 章節標題:關鍵角色與人際關係
    • 段落標題:關鍵角色定位、溝通三部曲: 覺察、同理、聽&說

  • 章節標題:溝通首部曲 - 覺察
    • 段落標題:知己知彼-周哈理窗、5個人職場風格、4領導風格、人際關係之重要心法與技巧

  • 章節標題:溝通二部曲 - 同理
    • 段落標題:情緒同理與溝通、情緒管理心法與藝術

  • 章節標題:溝通最終曲 - 聽&說
    • 段落標題:溝通面面觀、溝通6W1H、如何聽?如何說?引導互動5步驟、無效反效溝通

  • 章節標題:全方位三向度協調互動
    • 段落標題:合作共好、向下溝通領導管理、向上溝通表達管理、平行互動協調管理、溝通迷思

  • 章節標題:結語
    • 段落標題:課後練習