課程對象:需要調查工作問題、向上說清原因與對策的主管與資深員工，以及想建立可複用問題分析方法的工作者。
商品分類:線上課程
商品標籤:
問題解決,分析思考,持續改善,新品上架,職場學習精選,精選線上課
你可以學到:
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1. 面對一個模糊的異常狀況，能用有系統的提問方式收集完整資訊，再透過比較差異與追蹤變化，找出問題的真正成因——而非憑感覺猜測原因。
2. 找到根因後，能有條理地產生可行對策，並用量化或排名的方式比較多個選項、做出有依據的最終選擇，而不是選「感覺最好」的那個。
3. 對策執行後，能事先定義指標、持續追蹤成效，確認問題真的解決；並把有效做法寫進流程，避免同樣問題一再重演。
課程資訊:
這是一門教你用一套可重複的方法，系統地找到問題根因並做出有效決策的實務課程。從釐清問題、收集資訊、找出成因，到評選對策、追蹤成效、讓解法變制度——貫穿真實職場情境，讓學員一步步練出有憑有據的問題分析能力。
課程大綱: