職場性騷擾暨霸凌防治【08/21】 | 陳姵君 | 104人資市集


課程對象:公司主管、員工等關心職場性騷擾、職場霸凌議題者


商品分類:直播課程


商品標籤:

初階法令,公開班人力資源,線上直播公開班,2026公開班,職場性騷與霸凌


你可以學到:

新版「職場霸凌防治準則」與「性別平等工作法」新制全面上路,企業防範勞檢、建立防護網已無容緩!許多經營者與高階主管普遍面臨集體焦慮:「員工抗壓性低,稍微嚴格考核就被威脅告霸凌」、「下班傳個公務 LINE 算不算不法侵害?」。當團隊內部充斥認知落差,不僅會引發嚴重的精神內耗,更容易因冷處理而演變成外部檢舉,招致勞檢突擊與百萬行政重罰。

本課程採取「用嚴謹態度作為最好的討好」之實戰邏輯。講師陳姵君(君姐)為國軍與警察局職場霸凌之外聘專家,拆解最新中央機關霸凌行政調查報告,在 4 小時內達成三大核心目標:

  • 精準劃清管理紅線:用最口語的白話與真實案例,釐清「合理管理權」與「違法霸凌」之界線,徹底解除主管的管理焦慮。
  • 建構鋼鐵級合規流程:從預防措施、受理過濾到併案調查,建立工作留痕與法律防火牆,確保企業全面免責。
  • 驅動永續信任紅利:引進科學管理思維與官方標準對策,協助高階決策者優化職場好人緣,將法遵轉化為頂級的雇主品牌。


課程資訊:

【本課程贈送:講師陪跑】

學會很重要,用出來更重要!
課程結束後,透過問答、案例回訓與陪跑機制,陪你走過實際應用的關鍵階段,把「知道」變成「做得到」。

陪跑內容包含:

・限時陪跑期間(LINE社群或 Email ),隨時有人可問
 針對你的實際操作問題,即時解惑、不再卡關

・3小時團體線上回訓
 統整重點觀念、常見錯誤與實務應用方式,幫助你建立清楚行動路線


商業的本質是價值交換,員工用許多的時間、精力、能力交換薪水,不僅是找自我價值更是能養家活口,當公司有潛在的職場性騷擾與霸凌問題,公司付出的薪水不能有效用於”砲口對外的競爭力”,而是用在精神內耗上使得員工士氣低落,形成自掃門前雪而無法達成內部有效合作的氛圍,造成劣幣逐良幣的情況,留不住好人才只會重複低水平的培訓新員工,進而有損企業形象,如不好好正視問題,還有可能與欲離職員工有勞資糾紛,得不償失。

職場性騷擾暨霸凌防治教育訓練,不只解決公司內部衝突,更是能突顯主管是有肩膀是員工的靠山,可以提升員工對主管有信任,達到帶人先帶心的正向關係。

性別平等工作法提到雇主應提供受僱者及求職者免於性騷擾之工作環境,然而不理解性騷擾的定義,又怎麼打造性別友善的工作環境呢?

職場性騷擾防治課程,還可以滿足SDGs17項指標中的9項、分別為1、3、4、5、8、10、11、16、17,成為企業界永續經營的標竿公司。

113年1/17發布「工作場所性騷擾防制措施準則」其中第9條,受雇者30人以上公司應定期舉辦性騷擾防治知相關教育訓練。

勞動部113年發布勞動檢查方針,職場性騷擾防治教育訓練是否舉辦也是全面勞檢的一部分。

職場性騷擾暨霸凌防治【08/21】-線上直播_1


課程大綱:

  • 章節標題:【情】組織文化與同理心管理:從職場精神內耗轉向高效環境
    • 段落標題:本章將「情感與影響」轉化為企業營運指標。引導管理階層理解,友善溝通與同理心,是降低離職率與隱形缺勤成本的關鍵工具。
    • 段落標題:1. 友善職場的經濟學效益
    • 段落標題:1-1冷漠與無作為對企業造成的組織隱形成本精算
    • 段落標題:1-2尊嚴勞動環境與降低員工流失率的實務關聯
    • 段落標題:2. 職場多重心理影響與績效復原
    • 段落標題:2-1遭受職場侵害後的同仁心理內耗與隱形缺勤評估
    • 段落標題:2-2組織內部如何落實心理安全感與工作動能復原
    • 段落標題:3. 剖析職場衝突中的認知偏誤
    • 段落標題:3-1拆解心理學「基本歸因謬誤」與「世界公正理論」
    • 段落標題:3-2終結「是不是你想太多?」等檢討被害人風氣之管理解方
    • 段落標題:4. 主管必修的「導師心態」五大向下管理策略
    • 段落標題:4-1拒絕當純下命令的「執法者主管」,轉型為高支持導師
    • 段落標題:4-2運用David Yeager教授的透明度與引導式提問激發年輕同仁動機
    • 段落標題:5. 建立同理心與友善環境的客觀溝通心法
    • 段落標題:5-1溝通場域隱私性 v.s. 避免在公開群組、同仁或長官面前負面批判
    • 段落標題:5-2溝通場域隱私性 v.s. 避免在公開群組、同仁或長官面前負面批判
    • 段落標題:6. 善用政府外部免費心理管理資源
    • 段落標題:6-1勞動部每年最多6次免費心理諮商機制與轉介窗口導流
    • 段落標題:6-2如何引導有心理調適、工作壓力需求之同仁尋求外部協助

  • 章節標題:【理】概念與實務界線:合理管理權 v.s. 職場霸凌
    • 段落標題:引用公務機關行政調查報告,釐清主管管理焦慮,把合理制度運作與违法霸凌劃出清爽界線
    • 段落標題:1. 職場不法侵害的精準定義與法規解讀
    • 段落標題:1-1職安法霸凌專章最新修法重點白話翻譯與定義
    • 段落標題:1-2因職務或權勢關係,逾越業務必要且合理範圍之核心言行界定
    • 段落標題:2. 職場不法行為之五大霸凌樣態判讀
    • 段落標題:2-1言語暴力、社交排斥、職務干預、權力濫用、名譽侵害之特徵
    • 段落標題:2-2「遠距數位霸凌」與下班傳LINE交辦工作的法律防線
    • 段落標題:3. 真實案例解析:哪些情況「確定成立霸凌」?
    • 段落標題:3-1權勢逾越正當合理範疇,持續以冒犯、責罵之負面方式否定意見
    • 段落標題:3-2公開場合習慣性打斷發言、當眾否定、弱化部屬角色之行為
    • 段落標題:3-3持續、反覆之負面互動,折損自信並帶來巨大精神壓力之樣態
    • 段落標題:4.管理權行使與霸凌認定之關鍵界線原則
    • 段落標題:4-1差勤管控、辦公座位調整、工作交接指導等合理行使管理權舉證
    • 段落標題:4-2單一偶發雙向衝突 v.s. 長期持續性侵害的認定與情節重大例外條款
    • 段落標題:5.霸凌與性騷擾法規之交織、競合與併案處理
    • 段落標題:5-1《性別平等工作法》與《職業安全衛生法》的適用範圍對照
    • 段落標題:5-2企業行政減負:在不牴觸規範範圍內,如何併案辦理調查處理程序

  • 章節標題:【法】打造合法合規的行政流程與防禦架構
    • 段落標題:從法律條文對接企業制度,布建各規模級距之法定揭示義務,並解析依勞基法懲戒行為人與終止契約的合法步驟。
    • 段落標題:1. 法律條文簡介與企業合規架構
    • 段落標題:1-11. 法律條文簡介與企業合規架構
    • 段落標題:1-2最高負責人或僱用人若有霸凌/性騷擾行為之外部裁罰風險與罰鍰規定
    • 段落標題:2. 雇主規模級距管理之公開揭示法定責任
    • 段落標題:2-1僱用受僱者 10人以上、30人以上之防治措施、懲處規範與申訴管道建置
    • 段落標題:2-2。100人以上企業組成「調查小組」與「審議小組」之外部專家及性別比例
    • 段落標題:3. 知悉事件後的立即有效法定處置義務
    • 段落標題:3-1雇主「因接獲申訴而知悉」霸凌時,依法必須採取的四大立即適當措施
    • 段落標題:3-2雇主「非因接獲申訴(如媒體報導/他人舉報)」而知悉時之事實釐清程序
    • 段落標題:4. 打造具公信力的內部中立調查原則
    • 段落標題:4-1打造公正調查氛圍:落實嚴格保密義務,確實維護當事人隱私
    • 段落標題:4-2兼顧「受訪談者配合調查義務」與「正當程序、不公開訪談」原則
    • 段落標題:5. 勞動契約終止與行為人懲戒的合法依據
    • 段落標題:5-1霸凌/性騷擾調查屬實者,記過、調職、暫停行使職務之管理標準
    • 段落標題:5-2。30天除斥期間迷思:超過知悉日起30天即喪失合法解雇權之實務盲點
    • 段落標題:6. 雇主法律責任之免責要件與法遵作為
    • 段落標題:6-1舉證之所在、敗訴之所在:雇主在法院實務中如何承擔舉證責任
    • 段落標題:6-2如何證明企業已盡「事前防治」與「事後補救」法定注意義務以求免責

  • 章節標題:【工作流程】標準作業流程(SOP)與有效證據釐清
    • 段落標題:聚焦於調查前端與事中流程管理,教導如何落實黃金時效管制、進行客觀證據引導,並執行法定的工作調整與隔離措施。
    • 段落標題:1. 職場霸凌與性騷擾防治標準作業流程(SOP)建置
    • 段落標題:1-1掌握受理與救濟之「10-7-2-1」黃金時效管制流程
    • 段落標題:1-2。10日內決定受理與否、7日內組調查小組、2個月內完成結案報告之時程
    • 段落標題:2. 輔助「客觀事實」的申訴書填寫與補正機制
    • 段落標題:2-1。10日內決定期與6大不受理要件之書面敘明理由通知實務
    • 段落標題:2-2引導同仁進行客觀、完整的申訴書填寫,避免濫訴或內容不完整
    • 段落標題:3. 訪談程序之錄音、錄影與紀錄作成規範
    • 段落標題:3-1訪談過程「只錄音不紀錄」或「做要旨 v.s. 逐字稿」的實務盲點
    • 段落標題:3-2訪談過程「只錄音不紀錄」或「做要旨 v.s. 逐字稿」的實務盲點
    • 段落標題:4. 立即有效之適當工作調整與環境隔離措施
    • 段落標題:4-1參酌當事人意願,如何適時、適性調整工作內容、場所或辦公座位
    • 段落標題:4-2嚴禁侵犯勞動條件:隔離措施中,絕對不得對申訴人薪資作不利變更
    • 段落標題:5. 主動提供與轉介專業照護資源機制
    • 段落標題:5-1視申訴人需求及事件情節,提供法律諮詢、醫療支援或社福資源轉介
    • 段落標題:5-2僱用500人以上之雇主,因申訴請求應提供至少2次心理諮商協助
    • 段落標題:6. 知情同意下的中立調處與續行調查機制
    • 段落標題:6-1推動知情同意下的中立、公正協調(調處)機制,快速澄清內部誤解
    • 段落標題:6-2確立「調處不成立則即刻續行調查」之行政流程,確保程序無重大瑕疵

  • 章節標題:【執行紀錄與決策防禦】政府資源使用、文件留存與高階防禦策略
    • 段落標題:側重於高階決策者的風險控管與形象策略,指導表單應用與紀錄「留存三年」的管理實務,並明訂反制惡意虛構事實的合法防線。
    • 段落標題:1. 實務表單應用與執行紀錄保存義務
    • 段落標題:1-1申訴書、委任書、事件通報、調查報告與申復書等全套表單範本導讀
    • 段落標題:1-2預防措施、受理申訴、協調、調查與申復之執行紀錄「留存三年」實務
    • 段落標題:2. 公部門報告標準建議解方之企業優化落實
    • 段落標題:2-1對高階主管之建議:安排假別休假調適、調整監督語氣與雙向回饋模式
    • 段落標題:2-2對企業機關之建議:適度重評工作分配與授權機制、辦理衝突管理訓練
    • 段落標題:3. 重大變故發生後之企業關懷資源導流
    • 段落標題:3-1當職場發生離職或意外等重大變故,考量部分同仁哀傷反應之處置
    • 段落標題:3-2視需要即時提供醫學關懷、心理支持與員工協助方案(EAP)輔導導流
    • 段落標題:4. 利益最大化:防範防治制度遭到惡意工具化
    • 段落標題:4-1平衡防禦:明訂「經調查證實申訴人有惡意虛構事實」之合法懲戒與處理
    • 段落標題:4-2保護全體同仁名譽與被申訴人權益,避免申訴機制流於惡性內鬥工具
    • 段落標題:5. 嚴守企業防禦紅線:禁止不利益對待與報復
    • 段落標題:5-1嚴禁對提起申訴或協助他人申訴之工作者,予以解僱、降調、減薪
    • 段落標題:5-2防範企業因流程或程序瑕疵,遭受主管機關更重大的二次行政處分
    • 段落標題:6. 決策者的雇主品牌形象與永續紅利策略
    • 段落標題:6-1主管機關、勞動部職場性騷擾防治專區等外部免費轉介資源整合運用