課程對象:目前擔任主管的職場工作者/未來想擔任主管的職場工作者/想在績效面談表現更好的職場工作者
商品分類:直播課程
商品標籤:
工作指導,管理績效,104公開班,104人資學院
你可以學到:
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到了年底要進行績效評核，要如何有效與部屬來進行績效面談，是身為主管的必學課題，透過績效面談有效的溝通，消除與部屬間的認知差異，並能激勵部屬為明年目標來努力，期待透過此課程學習相關績效面談的實用觀念與面談技巧，能達到以下的成果
(1)檢視過去-對過去績效成果有所共識
(2)把握現在-思考要如何有具體的行動
(3)展望未來-對未來的目標更有所共識
課程中除講授績效面談的重要觀念，並且會實際透過個案的討論與演練，來融入真實的面談情境，讓課程所學習到的原則，更更有機會在未來實際面談時來做應用。
課程資訊:
1.績效面談重要觀念
• 績效面談的目的思考
• 造成員工績效不佳的因素
• 績效面談的常見問題
• 有效績效面談的原則
2.績效面談行動步驟
• 步驟(一):績效面談前準備
• 步驟(二):取得績效結果共識
• 步驟(三):訂定精進改善目標
• 步驟(四):確認精進改善方案
• 步驟(五):完成績效提升計畫表
3.績效面談溝通技巧
• 績效面談的回饋技巧
• 績效面談的提問技巧
• 面對不同績效員工的面談策略
• 如何處理員工在績效面談的難纏行為
4.績效面談具體落實
• 能有成長型的心態來訂定目標
• 思考如何有效訂定職能行為目標
• 績效面談結束後的具體行動
5.績效面談個案演練
• 績效面談個案討論
• 績效面談角色模擬演練
• 分享與回饋