黃麗芬|104人資市集

簡短說明:Shelly ✔戰場出來的經理人 ✔多年豐富的實戰、管理、和培訓實務經驗， ✔充分掌握企業各人力培訓要領。 ✔客戶譽為實操性最強，最用心的輔導老師！

經歷:

• 具國際視野與第一線經歷 品牌經營管理顧問
• 曾任職 港商華敦國際集團十多年品牌經理與內訓講師

專長:高效領導職能、客訴應對、客戶經營、銷售提升、形象管理等教育訓練

專案輔導:品牌營運 - 品牌定位策略、視覺陳列、峰值體驗 店鋪管理 - 策略擬定、目標管理、品牌活動、產品採購、店鋪營運管理、高效領導、預算管理、展店發展、人員訓練、制度規章等 客戶經營 - VIP客戶經營、客訴管理、品牌活動行銷 銷售提升 - 魅力演講、高價值銷售、品牌銷售SOP 教育訓練 - 多元豐富的授課風格，並以實戰案例，引導學員演練體會

企業授課:企業授課

授課主題:主管管理職能 打造卓越團隊創造共好績效 高績效管理與員工激勵實務 向上管理Managing Up成功輔佐上司 通路業營運主管培訓 主管是每家店成敗的靈魂 主管者成功，代表一家店成功 工作教導OJT 有效提升傳道，授業，解惑的能力 促進組織的發展和成長 顧客服務與應對實務技巧 用品牌的形式銷售 (給客戶難忘的尊榮等級服務) 顧客溝通技巧 客情維護 (商機來自貼心的售後服務)

講師所在地:

• 台北市

主題:

• 行銷管理
• 企業職能