廖家宏|104人資市集

簡短說明:米蘭時尚、妮傲絲翠、LAMOUR-服務品質輔導講師

學歷:

• 逢甲大學-經營管理碩士(tommy@tcsmtc.com)
• 實踐大學-服飾經營管理系0913-111252

經歷:

• 凱爾服務管理訓練學苑-副總經理
• 信義房屋、中信房屋、住商不動產、總太建設-服務品質顧問講師
• 逢甲大學EMBA-經營管理碩士
• 遠通電收、旺來瓦斯、三菱電機、豪山國際、法蝶婚紗會館-服務品質顧問講師
• 管理雜誌評鑑-500大企管講師
• 行政院人事行政總處、高雄市政府及台南市政府-公務人力發展中心-特聘講師
• 中華民國傑出企業管理人協會-榮譽指導委員
• 臺北市政府民政局、新北市政府地政局、臺南市政府民政局-服務品質輔導講師
• 中華創新研發學會-服務管理訓練課程-首席顧問
• 衛生福利部、三軍醫療體系、臺北醫學大學、成大醫院-服務品質顧問講師
• 中華民國美容醫學醫學會-服務品質顧問講師
• 逢甲大學、實踐大學、康寧大學-特聘講師
• 中華民國全國工業總會-旅館中階經理人教育訓練特聘講師
• 南方莊園、君鴻國際酒店、花季渡假飯店、歐華酒店、兆品酒店、日光溫泉會館-服務品質顧問講師
• 雲雀國際、金子半之助、思慕昔、全家便利商店、繼光香香雞、五十嵐-服務品質顧問講師
• 米蘭時尚、妮傲絲翠、LAMOUR-服務品質輔導講師

專長:OSH全方位服務心思維-系統課程,優質的服務態度,無瑕的第一次接觸,完美的互動技巧,尊榮的創新服務,尊爵的服務管理,服務敏感度訓練,SCI神秘客服務稽核調查,SSOP服務流程制定,Bow Tie Service English-系統課程,創新服務管理-六力分析系課程

座右銘:顧客服務提升管理課程訓練 服務產業應對接待系統課程教學 服務品質流程設計與制定 神秘客服務稽核

授課主題:OSH全方位服務心思維-系統課程,優質的服務態度,無瑕的第一次接觸,完美的互動技巧,尊榮的創新服務,尊爵的服務管理,服務敏感度訓練,SCI神秘客服務稽核調查,SSOP服務流程制定,Bow Tie Service English-系統課程,創新服務管理-六力分析系課程

講師所在地:

• 其他

主題:

• 行銷管理
• 經營管理
• 個人成長
• 語言