360度成功領導，讓績效更達標|黃麗芬|104人資市集

課程對象:1.內外部管理者；2.新上任主管；3.儲備管理幹部；4.總部中高階管理者；5.中小企業經營者

商品分類:企業內訓

商品標籤:

工作指導,管理績效,團隊建立

你可以學到:

課程介紹

1. 認知管理者的工作職責與角色，提升及自我管理，促進部屬職能。

2. 成為最佳管理者，具備應有的職責與角色，以輔佐上司達成任務。

3. 新手主管順利轉型，瞭解主管溝通關鍵，學會溝通，說與聽技巧。

4. 從管理者角色轉換及職責調整，培育正確做法與可異常問題處理。

5. 邏輯實用、系統化管理職能架構，教育訓練部屬，改善工作績效。

6. 增進管理者團隊領導，有效複製傳承，培養接班人，提升競爭力。

課程資訊:

課程特色

實戰課程，利用案例研討、體驗學習、角色扮演的活化訓練，將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組討論與實務演練等高效學習方式，協助學員落實相關手法在工作上，讓學員在最短的時間內，吸收課程內容、練習所學技巧，進而直接展現所學成果，逹到有效管理，提升績效。

1.「互動式教學」，瞭解學員問題，激勵主動學習，明確認知成效。

2. 「教練式教學」，讓學員藉由思考及親身體驗，以提升學習成效。

3. 「顧問式教學」，講師給予適當回饋，並逐步確認學員學習成效。

4. 「體驗式教學」，課程活動化，換位思考，使學員體驗認知成效。

「第一次與104合作企業內訓課程，整個過程開心愉快，謝謝人資學院開啟這項合作機會，也謝謝負責人一直耐心協助。

黃麗芬老師的課程，活潑生動，在課堂上互動性高，謝謝老師對於課程的用心。期待下一次與104再合作。」

課程大綱:

企業經營領導者，成功管理心法應具備：

1. 野狼的「團隊責任」-各司其職，默契配合的「覺察力」；2. 海狸的「團隊精神」-角色扮演，組織互動的「協調力」；

3. 猴王的「團隊關係」-承上啟下，衝突管理的「溝通力」；4. 貓頭鷹的「團隊運作」-目標眼光，精煉分析的「執行力」；

5. 海星的「團隊複製」敏捷運作，傳承複製的「複製力」；6. 老鷹的「團隊績效」-工作改善，時間速度的「績效力」。

一、角色扮演團隊責任-覺察力

1.提升組織架構運作；2.定位職責任務扎根；3.輔佐關鍵18職能；4.上下管理重點風格

二、建立信任團隊精神-協調力

1.認知成員性格差異；2.人際關係規劃協調；3.管理領導錦囊妙計；4.創造團隊整體價值

三、承上啟下團隊關係-溝通力

1.表達溝通傾聽程序；2.團隊發展衝突管理；3.同理表達內省人際；4.魅力溝通肢體語言

四、工作教導

團隊運作-執行力

1.部屬培育執行擬訂；2.SOP標準作業程序；3.異常狀況標準管控；4.授權運作工作分配

五、整體協作團隊複製-複製力

1.核心教導組織分享；2.工作任務傳承複製；3.組織工作學習運作；4.團隊輔導職能要素

六、工作改善團隊績效-績效力

1.團隊激勵自我發展；2.工作績效時間管理；3.面談輔導培育評核；4.改善計劃目標管理