EAP員工協助方案-低內耗領導力|郭怡瑢|104人資市集

課程對象:中階主管、現任主管、新任主管，以及需要推動主管支持與員工關懷方案的 HR／人才發展人員。

商品分類:企業內訓

商品標籤:

EAP

你可以學到:

擺脫夾心餅乾困境：
學會進行有效的向上對齊，把上層方向轉化為團隊可以理解與執行的工作目標，減少主管在上下溝通之間反覆協調的壓力。

減少過度承擔與情緒耗損：
建立清楚的團隊責任邊界，學習何時該協助、何時該授權，降低主管長期補位、凡事自己扛的工作負荷。

過濾無效工作與溝通：
學習簡單的任務與資訊過濾方法，重新檢視會議、交辦與重複協調，把時間與心力留給真正重要的工作。

找回主管的工作節奏與續航力：
從日常救火與反覆處理問題中抽身，重新整理工作優先順序、團隊推進與交付方式，找到更可持續的工作與帶隊方式。

課程資訊:

開課形式：
3 小時實體互動工作坊，亦可依企業需求客製半日／一日企業內訓包班。

企業導入情境：
適合作為企業員工協助方案（EAP）與主管支持的一環，從實際工作情境出發，協助主管面對高工作負荷、上下溝通壓力、團隊責任拉扯與長期管理耗損。

企業導入效益：

• 降低工作耗損：協助主管覺察長期救火、過度承擔與反覆協調所帶來的工作耗損。
• 減少職場壓力來源：陪伴主管整理向上溝通、團隊互動與責任分工中的壓力來源。
• 支持主管工作續航：協助主管建立較清楚的工作節奏與責任分工，找到更可持續的工作方式。
• 落實員工關懷：可作為企業主管支持、員工關懷與職場心理健康相關活動的一環。

課程大綱:

模組一｜診斷：為什麼你的中階主管每天都很忙？

• 拆解中階主管常見的「夾心餅乾」情境，找出主管時間與精力消耗的主要來源。
• 盤點團隊中的重複溝通、無效協調與責任不清等管理耗損。

模組二｜對齊：向上對齊與劃清責任邊界

• 練習如何將上層方向轉化為團隊能理解與執行的工作目標。
• 面對需求反覆變動時，學習如何進行有效的向上溝通與確認。
• 建立主管與部屬之間的責任邊界，減少主管過度補位與承擔。

模組三｜過濾：過濾無效工作，讓時間用在重要的事

• 從會議、交辦與日常協作中，辨識真正需要處理的核心任務。
• 練習任務與資訊的過濾方法，減少不必要的溝通與重複協調。
• 建立清楚的交付點與推進節奏，讓團隊知道「誰負責、做到哪裡、何時確認」。

模組四｜演練：把方法帶回實際工作情境

• 真實案例拆解：帶入學員在工作中遇到的主管溝通、團隊協作與工作推進問題。
• 透過案例討論與情境演練，練習向上溝通、責任分工與工作推進。
• 整理個人的「低內耗工作行動方案」，帶回工作現場實際應用。