高階主管輔導力：高效輔導員工G.A.P.S模型 | 李婯菱 | 104人資市集

課程對象:已具基礎輔導觀念之主管、HRBP、顧問。

商品分類:企業內訓

商品標籤:

激勵他人,發展他人,願景領導

你可以學到:

• 透視冰山脈絡： 掌握 4A 冰山探測器，分析複雜行為背後的真實需求與系統性關聯。
• 進階個案策略： 透過仿真演練，掌握應對「績效關」與「人心關」兩類難搞員工的實務戰法。
• 系統整合能力： 學習繪製組織人脈關係圖，釐清內部衝突，建構部門系統防護網。
• 跨部支援爭取： 運用 WDEP 模型，將輔導需求轉譯為專業資源申請書，成功爭取組織內部支援。

課程資訊:

面對「有禮貌的拖延者」或「功高震主的老員工」，傳統的一對一輔導往往成效有限。

本課程專為高階主管設計，聚焦於複雜的人事處理，尤其當問題牽涉跨部門或組織文化時，引導管理者開啟全局視角，繪製「組織人脈關係圖」，更能透過 WDEP 模型設計「跨部門資源申請書」，將輔導需求轉化為具說服力的策略方案。

這不僅是應對個案的戰術，更是重構團隊系統防護網的戰略佈局。

適合對象： 

需處理年資深、影響力大且行為偏差員工的主管；

面臨跨部門協作困境之領導者；

負責高風險人事案件之資深 HRBP。

課程大綱:

【RISE 英雄之旅：定錨 → 剖析 → 翻轉 → 賦能】

單元一 (Reflect/定錨)：透視眼養成｜從行為表象看穿內在冰山

• 理論透鏡：生涯彩虹打結與 4A 冰山探測器之應用。

單元二 (Inquire/剖析)：裝備升級｜對話神器的排列組合

• 焦點提問產生器：打怪前的提問火力展示與小組練功。

單元三 (Suggest/翻轉)：實戰演武場｜高仿真個案求生戰

• [關鍵痛點] 下戰帖：挑戰績效關魔王與人心關魔王。
• 現場與魔王對決之實戰沙盤推演。

單元四 (Elevate/賦能)：系統整合力｜從單打獨鬥到建立防護網

• [關鍵轉折] 繪製組織人脈關係圖，洞察背後隱形網絡。
• 運用 WDEP 模型產出跨部門資源申請書。