課程對象:高階企業主管、團隊領導者
商品分類:企業內訓
商品標籤:
激勵他人,發展他人,願景領導
你可以學到:
1. 理解高階主管在組織文化塑造中的角色
2. 辨識輔導的本質、輔導者的角色和功能、輔導的意義與目標。
3. 理解員工輔導與企業永續：如何進行支持性又具備目標導向的晤談。
4. 從生涯彩虹理論理解員工的難題與切入點
5. 學會GAPS模型進行有效Mentor輔導：目標、評估、賦能與指標
6. 共創共學：案例分享與討論
課程資訊:
高階主管承擔企業策略與永續的重大責任，但在帶領團隊與輔導主管時需要更具情緒價值的賦能與引導模式。
本工作坊引用英國劍橋G.A.P.S mentor模型，使高階主管的團隊帶領與輔導兼具目標管理與賦能式引導。
搭配焦點解決晤談五大技巧使模型更具教練化功效：
1. 開放式問句擴張觀點
2. 奇蹟問句探詢最佳解
3. 例外問句搜尋好資源
4. 追蹤問句促進新行動
5. 關係問句看見新見解
課程大綱:
1. 員工輔導與諮商的戰略意義
(1)輔導、教育與諮商的區別與應用時機：不同層級管理者的角色與應對方式。
(2)塑造健康的諮商文化：提升組織心理安全感，讓員工敢於表達需求。
2. 員工諮商的組織視角與決策考量
(1) 企業如何評估員工需求：應用「生涯彩虹理論」分析員工的職涯難題。
(2)高階主管的心理素養：如何保持同理與決策平衡。
3. 高階主管諮商策略G.A.P.S.模型
(1)有效輔導的關鍵要素：建立組織信任、策略性溝通與行動計畫制定。
(2)G.A.P.S.模型介紹：目標、評估、賦能與指標
4. 高階主管的諮商技巧與策略
(1)語言與非語言溝通對組織影響：如何塑造正向管理文化與員工關係。
(2)焦點解決提問法（SFBT）在企業案例中的應用
5. 高效能員工輔導案例討論