【高效共融溝通】突破溝通慣性:4A 系統思考與問題解決|李婯菱|104人資市集


課程對象:中高階主管、HRBP、負責組織發展者。


商品分類:企業內訓


商品標籤:

管理績效,願景領導,分析思考


你可以學到:

【全局視角】 打破「見樹不見林」的盲點,從系統高度理解問題脈絡 。 

【精準診斷】 運用 4A 系統診斷畫布,剖析結構性成因而非處理表面症狀 。 

【槓桿解方】 找出系統中的槓桿點,用最小的力氣產生最大的改變效益 。 

【當責文化】 理解「結構決定行為」,減少對人的指責,建立系統性當責意識 。


課程資訊:

為什麼同樣的問題解決了又發生?跨部門溝通為何總是流於互踢皮球?
這通常是因為管理層陷入了「單點思考」的慣性 。如果還在使用舊地圖尋找新大陸,必然會在複雜的組織問題中迷路。真正的突破,來自於看懂問題的全貌,而非處理表面的症狀 。

本課程專為資深管理者設計,引入系統思考 (Systems Thinking) 與獨家 ⚖️ [4A 系統診斷畫布]
透過 🧠 [決策電力優化],引導學員跳脫「誰對誰錯」的究責視角,轉向「全局鳥瞰」的運作邏輯。
課程將協助辨識組織中的增強與調節迴路,精準定位影響深遠的槓桿點,讓管理從費力救火轉為優雅轉舵 。

【適合對象】
* 負責複雜專案、需進行跨部門協作的中高階主管 。
* 感到組織問題反覆發生、對「鬼打牆」現況感到無力的管理者 。
* 希望提升策略思維與全局觀的企業決策者 。


課程大綱:

【FTT/RISE 雙軌架構】

  • 單元一 (Reflect):慣性的代價-為何努力卻無效?
    時代隱喻:疫情與 AI 如何重塑組織系統?舊地圖為何失效。
    反思:我們正在解決問題,還是在製造未來的問題?
  • 單元二 (Inquire):系統透視鏡-看見隱形的迴路
    [核心工具] 識別「增強迴路」與「調節迴路」:看見問題背後的結構力。
    雙人舞隱喻:理解行為互動如何形成惡性循環。
  • 單元三 (Suggest):深度診斷-4A 系統畫布實戰
    [關鍵工具] ⚖️ 4A 模型應用:從現象 (Attention) 到願景 (Aspiration) 的全方位掃描。
    案例實作:拆解真實組織個案,找出結構性卡點。
  • 單元四 (Elevate):槓桿行動-創造變革新局
    尋找槓桿點:設計一個「微小但關鍵」的行動方案。
    [核心產出] 產出專屬的「槓桿點行動計畫表」。