課程對象:各級主管、專案經理、想提升引導能力的領導者。
商品分類:企業內訓
商品標籤:
EAP
你可以學到:
【耗竭診斷】：量化評估團隊能量消耗指標，精準定位溝通摩擦與動能下滑瓶頸，降低管理決策延遲 40% 以上。
【理智重啟】：掌握高壓情境下的認知重構技術，迅速平緩急躁反應並穩定管理判斷力，阻斷主管自身的耗能惡性循環。
【資本激活】：導入 HERO 心理資本賦能對話架構，將被動承接同仁抱怨轉化為當責行動，提升關鍵人才留任率 25% 以上。
【雙紙本落地】：現場完成個人專屬《A3 橫式實戰工作畫布》，並帶回《課後隨身小錦囊》，落實 14 天日常微行動。
課程資訊:
身為管理主管，你是否常面臨這種兩難：專案指標如期逼近，部屬卻狀況連連、情緒緊繃；你想主動關心，最後卻成了同仁倒情緒垃圾的受氣包，談完後對方問題沒解決，自己先累到虛脫？
• 你是否看見團隊在面臨攻堅高壓時動能驟降，同仁開始以消極拖延回應管理要求？
• 你是否發現主管推動關懷時往往陷入單向安撫，導致管理者自身率先耗竭？
當關懷部屬變成主管單打獨鬥的沉重負擔，管理層往往會因「共情疲勞」而走向兩個極端：要麼徹底冷漠不管，要麼過度干涉導致自身崩潰。這不僅無法提升團隊凝聚力，更會讓整個部門陷入焦慮蔓延的脆弱狀態。
本課程不教空洞的同理口號，專注於打造主管個人的「關懷心理防火牆」。透過組織心理資本（HERO 模型）與生態復原力架構，引導主管建立健康的同理界限，學會「聽出求助訊號但不背負他人情緒」；同時建立團隊日常互助配速機制，讓同仁在高壓攻堅下依然保有敏捷復原力。
【適合對象】
• 承擔關鍵績效目標、夾在上級要求與同仁抱怨間的中高階主管
• 需協調跨部門摩擦、團隊動能低落且面臨攻堅壓力的專案經理與 PM
• 負責推動主管賦能、員工關懷與心理安全感文化的 HR 與組織發展夥伴
• 致力於打造抗逆力團隊、降低同仁慢性過勞的企業領導者
課程大綱: