課程對象:全體同仁、專案負責人、新任主管
商品分類:企業內訓
商品標籤:
問題解決,溝通協調,團隊合作,EAP員工關懷協助課
你可以學到:
【阻斷劫持】 🧠 掌握「暫停機制」，在衝突升級前阻斷杏仁核劫持，恢復理性對話 。
【轉化動能】 💎 運用衝突解碼工具，看見對方立場背後的恐懼，達成雙贏共識 。
【安全對話】 學會使用「意圖宣告」為真話穿上防彈衣，讓成員敢於發聲 。
【文化重塑】 建立對事不對人的當責文化，將「虛假和諧」轉化為「建設性衝突」 。
課程資訊:
許多團隊表面和諧，私下卻砲聲隆隆。
這種「忍耐」不會帶來創新，只會帶來嚴重的內耗。
衝突不是關係的破裂，而是雙方需求渴望被聽見的訊號。如果不敢拆彈，就永遠無法釋放團隊的真實戰力。
本課程教如何直面職場最棘手的「情緒核彈」。
課程中將結合行為科學與 🧠 [前額葉重啟技術]，在衝突升級前強行重置冷靜，也透過 💎 [衝突解碼畫布]，能將負面熱能轉化為問題解決的動能。
這不只是教大家吵架，而是教如何將反對意見變成具備建設性的共創燃料。
【適合對象】
* 面對跨部門利益衝突、溝通陷入僵局的專案負責人與主管 。
* 覺得團隊氣氛壓抑、想打破「沉默螺旋」的領導者 。
* 希望提升談判力與在高壓下保持情緒韌性的資深職場人 。
課程大綱:
【FTT/RISE 雙軌架構】