課程對象:銷售部、產品部、研發部…等。企業管理人員、中基層管理者、所有想提升解決問題能力的人。
商品分類:企業內訓
商品標籤:
問題解決,決策能力,問題分析與解決
你可以學到:
● 認識心智圖並掌握心智圖關鍵技巧
● 擺脫線性思考，學會放射式思考分析問題與解決問題
● 運用不同思考工具有效找到最佳解決策略
● 了解心智圖軟體與其應用
● 改變思考方式提升工作效率
● 提升思考力與邏輯思維能力
● 提升溝通力與簡報能力
課程資訊:
變已成不變的道理，在現今全球經濟情勢多變，企業經營的複雜度大增，使得企業漸漸無法倚賴過去的成功經驗，管理者當務之急就是要有靈活的思考、快速的反應及多元解決問題的方法。
在這人工智能的時代，經營管理越來越複雜，有清晰的思考力與思考方法可以讓您把繁雜事物與管理事項做有效的規劃完成一項一項任務。在2008年時代雜誌特別專談了比爾蓋茲與美國前副總統高爾，告訴各位比爾蓋茲與美國前副總統高爾有一個共通點就是Mind Mapping(心智圖）。兩位知名人士每天要處理的事務都非常複雜，都是透過心智圖來做時間管理、規劃、創意思考、問題分析…等。掌握心智圖讓您擁有無可取代的競爭力
「心智圖」是由英國的東尼. 博贊(Tony Buzan）於1970年代研究心理學、神經語言學、記憶的技巧與大腦，提出的一種思考方式，這種表現方式更加接近人們思考時的空間性想像，幫助您擺脫線性思考，讓您創意無限。超過2000家以上的跨國企業學習心智圖應用於工作上，應用在創意思考、問題分析、知識管理、專案管理…等，學習心智圖讓您更有創意、效率與思考力。由心智圖發明人博贊認證之王聖凱老師親自教學讓您學到最正統、最有效、最有趣的心智圖。
課程大綱:
第一講：心智圖關鍵技巧與實務練習
一、大腦的思考模式
1. 水平思考法提升想像力
現場演練與小組分享：水平思考法
2. 垂直思考法提升推演能力與記憶力
現場演練與小組分享：垂直思考法
3. 水平思考法+垂直思考法
二、放射狀與網狀結構幫助擺脫線性思維
1. 放射狀與網狀
2. 線條：粗細、連接
三、邏輯分類與關鍵詞技巧提升邏輯力
1. 心智圖的分類與階層化
現場演練與小組討論：資訊分類練習與建構階層化概念
2. 分類的建議方式
3. 心智圖的關鍵詞技巧
現場演練與小組討論：抓關鍵詞練習
四、圖像使用技巧與顏色管理做到全腦思考
1. 色彩呈現的位置
2. 關於色彩使用的進階技巧
3. 心智圖圖像的使用原則
第二講：問題解決步驟與問題定義
一、什麼是問題？
1. 解決問題的第一步：釐清問題
2. 問題解決步驟
二、定義問題:現實與期望
1. 現實
現場演練與小組討論：用4W1H要素法描述“現實”
2. 期望
現場演練與小組討論：根據SMART原則描述“期望”
第三講：心智圖的問題分析與解決應用
一、心智圖面對問題全面與理性分析找到最佳策略
1. 放射狀的思考做問題分析
2. 找到核心問題後思索多元的解決方法
現場演練與小組討論：工作上問題分析與解決
二、雙值分析實務演練增進思考與判斷力
1. 引導思考與雙值分析規則
2. 示範教學：舉實例說明
3. 雙值分析評分方法
4. 做出最佳決策
現場演練與小組討論：問題分析與解決
三、心智圖軟體介紹與應用提升工作效率
1. xmind心智圖軟體簡介
2. imindmap心智圖軟體簡介
3. 心智圖軟體操作示範
第四講：其他問題分析與解決方法與工具
一、5-Why分析法
1. 問題的本質
2. 5-Why問題分析法實例
3. 向內找問題
二、優選矩陣模型與加權優選矩陣模型
1.時間
2.成本
3.有效性
4.可行性
現場演練與小組討論：加權優選矩陣模型
課程總結：
1. 重要知識點回顧
2. 互動：問與答