課程對象:儲備幹部，基層主管，中高階主管，對本課程有興趣
商品分類:企業內訓
商品標籤:
問題解決,決策能力,策略性思考
你可以學到:
1.學會運用左右腦加乘綜效
2.提升解決「過去型」問題與決策分析能力
3.提升解決「現況型」問題與決策分析能力
4.提升解決「未來型」問題與決策分析能力
課程資訊:
課程特色：
本課程以「系統思考」的技術解決了工作上所有問題，分為三大類型：
1.過去型：由於過去造成的原因，使得實際狀態與預期狀態之間有落差。例如，顧客抱怨率上升、良率下降等。
2.現況型：現況必須在多重選擇中，決定一個最佳的方式，來消弭問題的原因。例如，更換機器設備、評選優質供應商等。
3.未來型：在未來某個時段有可能會出現問題，必須找出預防措施來杜絕問題的發生。例如，新產品上市、企業變革推動新專案等。
在課程中，小組提出現況工作上面臨的問題，透過小組的討論與工具演練，具體實務產出成果，經老師與學員互動、修改與回饋後，可以直接運用在工作上，是一門「即學即做」的問題解決課程。
課程大綱:
一、系統思考的要素與三大模式
1.系統思考兩大關鍵要素
2.左右腦的思考分類
3.【演練】運用左右腦加乘綜效
4.藍海策略的創新思考力
5.【討論】狀況評估三大模式系統思
二、過去造成問題的決策模式(解決過去型問題)
1.【討論】設定改善問題與目標
2.【演練】找出真正原因
3.【演練】制定可行性對策
4.決策分析四大關鍵要素
5.排序「對策」優先順序
三、現況面臨問題的決策模式(解決現在型問題)
1.設定需求目標
2.說明必要與理想條件
3.評估多重選項
4.預期風險與防患措施
5.選定最終決策
6.【演練】解決現在型問題
四、未來潛在問題的決策模式(解決未來型問題)
1.設定未來目標
2.辨識潛在問題
3.分析潛在問題的影響性
4.探尋可能原因
5.制定預防措施與決策
6.【演練】解決未來型問題