精準問題分析與解決實戰輔導班|王人國|104人資市集

課程對象:產銷人發財主管或基層人員

商品分類:企業內訓

商品標籤:

問題解決

你可以學到:

1️從「發現問題」到「解決問題」的完整流程
協助學員建立問題分析與解決的標準步驟，提升工作問題處理效率與品質。

2️學習系統化思考邏輯與工具應用
透過問題分析工具、魚骨圖、評估表等工具，強化邏輯思考與分析能力。

3️提升主管與團隊的決策品質
學習問題輕重緩急判斷、影響分析與風險評估，做出更有效的決策方案。

4️強化跨部門問題協調能力
透過案例研討與分組演練，提升團隊協作與跨部門溝通能力。

5️建立問題改善與執行追蹤機制
從原因分析到改善計畫執行，建立可落地、可追蹤的問題改善制度。

6️採用美式互動教學，提升學習成效
透過互動教學、教練引導與顧問回饋方式，讓學員真正做到學以致用。

課程資訊:

企業經營有明確的目標及管理方法，但是常會發生問題，如何透過問題分析與解決方案，提前預防問題或解決問題，是企業每一位成員必備基本技能。

本課程採用創新多元教學方法

1️建立系統化問題分析能力

學習以邏輯化方式確認問題、分析問題，找出真正需要優先處理的核心問題。

2️提升問題判斷與決策能力

透過問題分類、影響評估與決策工具運用，提升主管與團隊的判斷與決策品質。

3️掌握問題根本原因分析技巧

運用魚骨圖、根本原因推論等分析工具，找出問題真正發生的原因，而非只處理表面現象。

4️建立解決方案與執行計畫能力

學習從多種解決方案中評估最佳對策，並建立可執行的行動計畫與改善步驟。

5️強化團隊合作與問題改善文化

透過案例研討、分組競賽與互動實作，建立團隊共識與持續改善的工作文化。

課程大綱:

1. 企業經營管理目標地圖，瞭解工作方向及方針！

2. 企業人應有的六大職責，克盡職責完成任務！

3 明確問題的定義？沒問題，就是有問題？

1. 找對問題描述表練習

2. 問題的歸類方法

3. 問題影響評估+影響評估表

4. 問題的輕重緩急原則工具表

1. 問題分析與解決的標準程序

2. 運用問題方析工具，根本原因推論表，魚骨圖等…

3. 問題檢核評估表

4. 問題原因驗證法

1. 設定期望目標+設定必要目標

2. 解決方案評估表(案例練習邏輯運用推演)

3. 負面影響評估表

4. 執行計劃表

5. 結案報告