課程對象:財會、各部室主管、稽核、董監事&企業主
商品分類:企業內訓
商品標籤:
初階績效管理
課程資訊:
【課程簡介】
有鑑於近期國際財經環境變化劇烈，訂單萎縮，石油價下跌，售價漲不上去，甚至下跌，不僅侵蝕企業既有利潤，而客戶收款期普遍拉長且付款期限縮短，又影響企業資金周轉，真可謂「雪上加霜」，此時企業不易提出開源措施，唯有節流才可收立竿見影之成效，而開源與節流所產生之績效是屬於管理會計à利潤中心的範圍，如何衡量績效，必須先實施利潤中心，然後再由利潤中心展開至各單位(MBO)，進而實施KPI，如此才能有效與徹底找到問題的根源，創造績效。本課程就是針對各單位KPI提供架構流程與績效指標設定方法，以實例解說，希望企業能在最短時間內儘速導入績效制度，進而增強競爭力並防範危機於未然。
【課程目標】
1.提供KPI作業架構流程
2.協助企業建立KPI作業制度
3.提供KPI標準值設定方法
4.將KPI與目標、預算結合
5.用口語化建立平台，讓各部門討論問題時都能聚焦
6.提供KPI獎勵作業辦法
7.透過KPI活動達到部門與企業目標
8.講師本身輔導過數十家成功案例，與學員分享成果
【課程效益】
1.提供各部門KPI指標，作為衡量績效的依據
2.運用KPI指標達到到開源與節流的目的
3.各部門隨時關心內部績效，平時就可自主分析與自行控管目標
4.讓各主管都能找到不能達到績效之關鍵問題
5.在最短時間內儘速導入KPI作業
6.制定合理績效與獎勵制度
7.提升績效並防範危機於未然
課程大綱:
一、KPI源起
1.SAP系統引進
2.傳統式所訂考績項目過於抽象，無法量化
3.主管執行考績偏向主觀意識考核，激動作用不大
4.生產單位本身並無成本資訊
5.雖有管理報表但無法與績效連結，且欠缺解析與運用能力
二､KPI (KEY PERFORMANCE INDICATORS)演進過程
1. 普通會計à成本會計à稅務會計à財務會計à管理會計
2. 成本資訊
3. 管理會計定義
係指將會計與管理結合在一起，確保在追求目標的過程中，協助管理當局制定決策、規劃、督導及控制，以達成績效目標的程序。
4. 管理會計作業架構流程
三､何謂績效?
1.績效分為效果(effectiveness)與效率(efficiency)兩個層面，
2.係指｢做正確的事｣(Doing the right things);與｢用正確的方法做事｣(Doing things right)
四､公司目標與KPI之關聯
1. 目標設定與績效管理關聯圖
2. 全公司目標à事業部目標àMBOàKPI
3. 事業部組織､作業架構流程與事業部報表
4. 部門目標à MBO;
5. 單位目標à KPI
6. KPI展開到目標(Bottom-Up); 目標展開到KPI(Top-Down)
五､如何選定各單位KPI-à“Key”之項目
1. 製造部門無成本資訊
2. 各部門效率指標
營業、生產、採購、人資、物流、財會等單位
3. Key之項目是指TOP-3或80%:20%
六､設定KPI步驟與流程
1. 設定KPI條件à需實施成本會計與管理會計
2. KPI步驟與流程圖
3. 擬定KPI進度日程表(Time-table)
七、效率指標的計算
1. KPI指標計算公式
2. 損耗率≠不良率;稼動率≠利用率
3. 必須建立與目標相對應的資料
4. 效率指標範例表格
八､如何設定各部門KPI之合理目標值
1. 銷售目標(標準產能;市場目標)
2. 成本目標:標準成本
3. 費用目標:費用預算(F，V)
4. 利潤目標
(1)全公司利潤目標
(2)事業部利潤目標
5.以上月、最近一期、上季、累月、去年同期、歷史最優、同業做標準
九､KPI評分標準
1.利潤中心績效衡量標準
2.營業單位績效評分標準
3.製造單位績效評分標準
4.服務部門績效評分標準
十､KPI獎金制定原則---達成率與提撥率
1. KPI獎勵與全公司績效結合
2. 由會計部門將效率指標達成數，換算成利潤金額
3. 獎金計算､分配與發放
4. 實例演練
十一､修訂KPI指標與持續改善
1. 持續改善方法à4P策略+CD活動
2. 後續項目之增加
十二、實例演練