課程對象:品管人員、工程人員、製造人員、一般學員
商品分類:企業內訓
商品標籤:
生產,銷售
你可以學到:
1. 建立正確的品質觀念。
2. 提昇工作的品質意識。
3. 瞭解品質成本對企業經營的影響。
4. 面對問題的正確心態與應對方法。
5. 學會邏輯分析解決問題的技巧。
課程資訊:
企業與組織的品質管理已經不是單一品管部門的事，而是全公司各部門人人須要具備品質觀念意識，企業必須要由上至下展開，從建立正確的品質意識開始，至品質管理實務作業全面展開，以提升產品品質、創造企業經營效益。課程全程使用互動式教學法，透過互動式問答及分組討論演練，讓學員輕鬆有效建立品質觀念意識；輔以問題分析解決技巧及品質管理手法，讓學員可在日後工作實務上展開運用。
課程大綱:
1.建立品質管理觀念
1. 何謂品質? 為品質下一個好定義
2. 瞭解客戶的品質期望
3. 品質，與我們習習相關
4. 錯誤的品質觀念探討
5. 正確的品質觀念建立
2.提昇品質意識能力
1. 品質意識 VS 品質成本
2.. 執行現場品質管理六大要求
3. 做好品質管理是每個人的本份
4. 如何生產品質合格的好產品
5. 降落傘的品質管理探討
6. 誰決定了”OOO公司” 的品質【分組演練】
3.面對問題的處理步驟
1. 了解問題的本質
2. 界定問題的架構
3. 問題決策的程序
4. 問題解決常犯錯誤
4.問題分析與解決技巧
1. 邏輯的技巧
2. 創意的技巧
3. 懂得箇中原理
4. 問題分析解決手法應用
本課程採用簡報教學、互動問答、實務演練