團隊當責工作坊|柯銳杰|104人資市集

課程對象:希望透過團隊合作提升績效之各部門員工、專案／任務小組之主管及成員。

商品分類:企業內訓

商品標籤:

溝通協調,團隊合作,認真負責

你可以學到:

1.透過活動及引導，促使參與者理解”當責”概念，建構整體參與者對於當責的共同語言

2.延伸當責概念，培養參與者”處理人事”能力，將其拆解為”主動積極、成就導向、團隊合作、團隊領導、有效溝通之傾聽及回應他人”等五個職能，透過活動體驗及工具練習，確保參與者在課程中即能掌握處理人事的技巧

3.使用”改變之輪”結構討論”為成為日立當責文化的推手，我們可以創造/去除/保留/接受什麼? ”，將學習轉化為實際行動，以期創造課後真實改變

課程資訊:

課程大綱:

一、團隊探索/團隊建立

1. 對舊團隊產生新認知，提升學習意願及學習動機
2. 活動：學伴建立、Ace in the hole…etc.

二、當責概念 / QBQ原則問出當責好問題

1. 透過活動及引導，讓參與者熟悉當責概念
2. 活動/工具：Traffic jam / QBQ改寫卸責句型…etc.

三、職能訓練Part 1 有效溝通之傾聽及回應他人

1. 透過活動及引導讓參與者熟悉該職能內容，並練習展現更高層次行為
2. 活動/工具：Story line / Global listening / 推論階梯/ BaSIC回饋技巧…etc.

四、職能訓練Part 2 團隊合作/團隊領導

1. 透過活動及引導讓參與者熟悉該職能內容，並練習展現更高層次行為
2. 活動/工具：Zoom / Key punch / 團隊績效模式 / …etc.

五、職能訓練Part 3 培育他人/善用職權指揮他人

1. 透過活動及引導，讓參與者熟悉該職能內容，並練習展現更高層次行為
2. 活動 / 工具：Helicopter / On the dot…etc.

六、行動計畫討論及分享

以”改變之輪”進行小組討論：”我們如何成為建構當責文化的領導團隊？”，並公開分享之