團隊影響力|范明弘|104人資市集

課程對象:主管級

商品分類:企業內訓

商品標籤:

影響說服

課程資訊:

【課程效益】

1.促進主管對VUCA時代職場現象的新認知

2.建立主管應有的問題解決思維

3.展現說服影響力應具備的基本技巧

4.辨識不同人或情境應運用的溝通策略

5.瞭解如何透過影響力促進團隊紀律與績效

【教學方式】

■小組討論與分享

■講授法

■Q&A互動

■案例說明

■小組討論分享

■情境演練

課程大綱:

【VUCA時代職場主管正向工作態度的「再」建立暨破除自我設限】

1. ■職場主管工作中努力的三大方向能力：(A：態度S：技巧K：知識)
2. ■正確工作價值觀及正向工作態度建立
3. ■要事第一：職場共識建立（顧客第一）
4. ■職場主管如何提昇「個人擔當」的處事態度(受害者v.s負責任)
5. ■如何破除被「制約」心理，建立自信、專業的工作態度à破除凡事「不可能」的心理作用

【職場主管的問題解決思維模式】

■1+1>2的處事邏輯學(做事v.s成事)

■80/20法則在工作上的運用之道

■擴大自我的思考格局

■「數據會話話」－－－－從數據判斷、發堀問題

■全面性的問題解決模式(Stepbystepthinking)

【職場主管如何發揮說服影響力】

■影響力的來源基本原則
信服（Conviction）
可靠（Credibility)

■主管發揮影響力的風格與風範

■主管發揮影響力的大忌－「自我中心」、「主觀意識」、「本位主義」的迷失

■說服影響前的情境分析力

■如何根據不同人格特質者如何發揮說服影響力

■「傾聽」、「深度同理心」與「問的學問」在影響過程的關鍵重點與技巧

■各種說服影響的策略性技巧與步驟

【職場主管如何發揮影響力，提升工作紀律與行動力】

■職場主管在組織中「效率、紀律、管理、落實」的建立

■「職業級選手」的心態面對工作－（設定高目標、設定高績效是必然之路）

■職場主管面對壓力應有的正確觀念及「轉念」之道

■如何創造自我及相互激勵的團隊氣氛

【深度自我省思與結語】

■如何移動富士山？—回顧職場主管應有的正確工作價值觀

■回顧職場主管應有的「危機意識」

■愛拼才會「贏」，從「贏」字談職場致勝關鍵之道！