課程對象:基、中階主管
商品分類:企業內訓
商品標籤:
工作指導
你可以學到:
1.能認知身為主管的角色與定位
2.提升主管工作任務交辦的技巧
3.掌握工作教導的技巧
課程資訊:
您將可以從本課程充分了解各階層管理者不同的管理重點方向與任務，如何與部屬進行良好的溝通、交辦事項與進一步工作指導等雙向互動。
課程大綱:
一、主管的角色當責與賦能任務
各階層的管理者有不同的管理重點方向，了解管理者學習藍圖不斷在領導與工作管理精進。當責賦能的重要性，各司其職能夠讓角色發揮最大化?
1. 各階層管理者角色與定位
2. 管理者學習藍圖應具備態度與專業
3. 成為優秀主管應具備觀念
4. 了解新世代員工的想法
5. 主管當責的重要性
二、承上啟下管理技巧
主管是對上對下的溝通橋樑，如何接收上級指示，轉換成部屬聽得懂的方式，完成上級主管交辦任務
1. 承上啟下管理架構
2. 目標管理與
3. OKR目標關鍵結果掌握
4. 績效管理與輔導
三、有效交辦工作事項技巧
主管在交辦工作事項與指揮命令時，是否讓部屬能夠聽懂您在說什麼，重點為何，本單元主要協助主管在交辦工作任務時，遇到狀況與情境
1. 下指令，讓團隊動起來
2. 精確掌握他聽懂了沒
3. 分割任務，讓目標簡單達成
4. 搞定7種部屬，從此不再頭疼
四、主管第一職能～工作教導
主管掌握部屬學習進度，適時給予工作上協助，讓新進員工或新任主管無法全面性了解狀況，導致產品品質良率與流程程序，新科管理者花更多時間摸索上司心理在想什麼，造成無法發揮即戰力。
整理工作清單：
1. 部屬培育職能訓練計畫表
2. 工作教導四步曲
3. 學習前的準備
4. 示範與解說
5. 試作與練習
6. 考驗成果