課程對象:基中層主管、儲備幹部
商品分類:企業內訓
商品標籤:
決策能力
你可以學到:
完成本課程後，學員可以有效
1. 了解決策力是職場解決問題與達成目標的關鍵能力
2. 了解博奕理論，以應對動態互動決策，做到「換位思考」的觀點
3. 掌握向上溝通的核心要領，以提升問題解決的成功機會
4. 了解PDCA概念，引導學員找出確認問題獲得解決的作法，並預防問題再次出現
課程資訊:
您將可以透過本課程剖析問題解決的階段與關鍵思維，運用「理性」+「決斷」兩大關鍵工具，逐步提升決策能力。
課程大綱:
一、問題解決的階段與關鍵思維
1. 什麼是問題？問題=目標與現狀的差距
2. 問題解決的四個階段
3. 問題解決的四個關鍵思維
能見力、質問力、創新力、決斷力
4. 問題解決的四個階段與四個關鍵思維的關連
二、「理性」+「決斷」-有效決策的關鍵
1. 「理性」+「決斷」: 一步到位的決策能力
2. 步驟1：選擇最佳方案
(1)決策的意涵
(2)博奕理論
(3)博奕樹
(4)博奕樹與決策樹的差異
(5)優勢策略
(6)賽局的終點-納許均衡
(7)博奕思考的五點原則
3. 步驟2：執行改善方案
(l)妨礙問題解決的主要因素
(2)向上溝通的核心思維
4. 步驟3：驗證改善成效
5. 步驟4：採取預防措施
三、提升決策力的方法
1. 提升決策力的有效作法
2. 小組演練