課程對象:銷售人員、銷售主管、採購人員、對外專案項目經理、微型企業主
商品分類:企業內訓
商品標籤:
其他知識技能
你可以學到:
完成本課程後，學員可以有效
1. 了解談判思維並做好談判準備，快速掌握相關溝通技巧和談判策略，實現不同性格談判對象的雙贏的交易或者合
2. 掌握談判的四個專業步驟，了談判中的心態博弈；學會談判前做好準備；談判中做好配合；談判後做好跟進
3. 了解專業的談判技巧，學習運用談判力量分析表發展策略與籌碼
4. 了解銷售的談判技巧和策略；如何提升銷售人員的銷售流程管理水平；提升銷售人員的能力和業績
課程資訊:
透過本課程您將可以從認知面、戰術面、戰技面三大層面領略談判的精隨要義與基本認知，並得以擬定談判的情勢分析與策略，通透相關技巧。
課程大綱:
一、談判的精隨要義與基本認知（認知面）
1. 協商談判的重要性與全面認知
2. 客戶與銷售的思維差異點分析
3. 協商談判涉及內容層面的探討
(l)談判的動機是什麽？談判要掌握什麽才是關鍵？
(2)動力：利益是商務根本
(3)分類：單贏雙贏之比較
(4)思維：雙贏的談判思維
(5)表現：雙贏的不同表現
二、談判的情勢分析與策略擬定（戰術面）
1. 談判前的資訊收集與形勢分析
2. 分析確認彼此關心的議題焦點
3. 自我需求分析與談判目標設定
4. 對比盤整談判雙方籌碼的方法
5. 依據優勢劣勢研擬談判的策略
6. 談判公開信賴的環境選擇方式
(l)談判是雙方面對面的即興較量還是有備而來，我方選什麽時間談判，與誰談判更有利？如何利用好「主場」？
(2)時間：時間是把雙刃劍
(3)地點：主場客場第三方
(4)人物：我是誰他又是誰
(5)事件：彼此關心的議題
(6)目標：設定目標與底綫
(7)退路：擬定好備選策略
三、協商談判的應對與引導技巧（戰技面）
1. 協商談判開始時的入題技巧
2. 協商談判過程中的提問技巧
3. 協商談判過程中的傾聽技巧
4. 協商談判過程中的闡述技巧
5. 協商談判過程中的答覆技巧
談判中如何撬開對方的嘴，讓對方暴露更多的信息，同時拉近與他的距離？談判中如何問，聽，說，答，才能讓我方變動爲主動？談判中如何通過溝通讓對方喜歡自己？