課程對象:全體員工
商品分類:企業內訓
商品標籤:
分析思考,問題分析與解決
課程資訊:
【課程說明】
有趣的是，這應該是一門「解決問題」的應用型課程，但是許多講師卻把它上成無法落地應用的理論型課程。
真正的關鍵，不只是魚骨圖這樣的工具與方法而已，在真正的工作環境中，我們還需要具有「察覺問題」的敏銳神經，清楚分辨目前問題定位的能力，以及那顆願意找到答案永不放棄的頭腦。所有的工具都是死的，只有願意思考的大腦才是真的。
於是，讓我們為您介紹麥巨卡索的「問題分析與解決」！
【課程目的】
1. 在趣味且快樂的氣氛中，引導大家掌握到問題分析與對策發想的技巧與步驟
2. 強化學員在未來工作中，掌握問題的敏感度與解決手腕
【課程效益】
1. 真正願意去察覺問題，並發想對策的團隊
2. 對於解決方案在執行上有明確步驟
【課程搶先看】
【羅亦耀 老師簡介】
【關於麥巨卡索】
課程大綱:
【第一篇：問題發現篇】
■暖場活動【價值交換市場】
■什麼是「問題」
■在工作上的三大問題
■三大問題的敏感指標
【第二篇：問題分析篇】
■必備思維：分析力
■訓練活動【猜猜我是誰】
■先分析後調查的哲學概念
■必備思維：結構思維力
■分清 vs. 分淨
■訓練活動【結構思維演練】
■訓練活動【人滿為患但賺不到錢的咖啡廳】
■「完整分析」的重要性
【第三篇：對策提出篇】
■必備思維：推論力
■訓練活動【正向戰士團】
■Why & How 的自問自答模式
■必備思維：聯想力
■訓練活動【關鍵字大作戰】
■反魚骨圖的應用方法
■訓練活動【反魚骨圖的繪製】
■分析到對策提出的「深思熟慮」
【第四篇：破框對策篇】
■大腦發出的無法解決訊號：習慣
■習慣的可怕
■習慣的四大名言
■團隊的三大框框
■如何運用「四更學」來打破行為框框
■如何運用「換位思考」來打破思考框框
■資源框框的存在與影響
■如何運用「最大化思考」來打破資源框框
■訓練活動【遊樂園大改造】
【第五篇：方案落實篇】
■如何決定哪個方案最佳：計分卡
■訓練活動【如果我是大明星】
■完美對策的天敵：窒礙難行
■如何取得主管同意的關鍵要素
■如何取得執行行動的關鍵要素
■給大家最後的建議