課程對象:全體員工
商品分類:企業內訓
商品標籤:
溝通協調
課程資訊:
【課程說明】
每一天，團隊都充滿著不斷的溝通協調；良好的溝通經驗，帶領團隊邁向更好的互動；但是相反的，每一段不好的溝通經驗，卻帶領大家互相衝突、排斥、冷漠與疏離。
因此，企業總是會把「溝通」做為每年企業培訓的項目之一；但是，問題解決了嗎？如果沒有，那麼，到底我們需要什麼樣的溝通培訓？
我們深知，「溝通」不能只有心法，因為那是不能實際落地的；我們深知，「溝通」不能只談技巧，因為那只能培養出表面的浮誇；我們深知，「溝通」仍是必須緊扣著企業運作，因為辦公室內的溝通，就是和一般生活不一樣。
於是，讓我們為您介紹麥巨卡索的「陽光學」！
【課程目的】
1. 強化每位同仁對於辦公室溝通有全面的了解，並能區分不同場合進行不同的溝通
2. 提昇同仁對於「識人溝通」的應用，進一步去觀察他們的溝通狀況來調整，讓溝通可以更適性化
【課程效益】
1. 降低單位溝通不順與本位問題
2. 讓每位同仁更在乎他人的溝通感受與結果
【課程搶先看】
【羅亦耀 老師簡介】
【關於麥巨卡索】
課程大綱:
第一篇．識性溝通篇
■工作上的四大溝通模式與關鍵點
■暖場活動【個人特質賓果】
■識人溝通的關鍵：人的狀況
■不同狀況的不同溝通需求：溝通動能
■常見的十大溝通動能等級表
■面對不同動能的十大溝通關鍵
■訓練活動【傾聽演練】
■如何快速判斷出他人的工作動能：一分鐘識人術
■訓練活動【動能判斷】
■動能應用的快速接納術
第二篇．溝通技術篇
■溝通中的壓抑
■壓抑造成的三大影響
■溝通中常見到的壓抑項目
■減少辦公室壓抑溝通技巧：讚美溝通
■訓練活動【八大讚美文法】
■減少辦公室壓抑溝通技巧：友善反駁溝通
■訓練活動【情境演練】
■減少辦公室壓抑溝通技巧：請求協助溝通
■訓練活動【情境演練】
■減少辦公室壓抑溝通技巧：接納溝通
■訓練活動【接納之王】
■給高動能的溝通者最後的建議