課程對象:企業各階主管人員
商品分類:企業內訓
商品標籤:
初階績效管理
課程資訊:
【課程說明】
主管的工作說多不多，但是要說簡單也很簡單，承襲上面的願景下達各項目標，並協助團隊產生績效。
很簡單的兩句話，但是在整個管理循環中，目標設定與績效管理卻永遠都是重中之重；可惜的是，大多數這樣的訓練都太過理論化，也因此，課程中所提供的方法都是對的，但是在應用上不那麼容易轉化。
於是，讓我們為您介紹麥巨卡索的「目標設定與績效管理」！
【課程目的】
1. 提昇主管在團隊績效領導方面的通盤認知與了解
2. 強化主管群在目標擬定、行動展開與績效評估方面的操作手法與熟悉度
【課程效益】
1. 完整掌握到自願景目標到執行過程的主管
2. 具有工作推展與促進能力的主管
【課程搶先看】
【羅亦耀 老師簡介】
【關於麥巨卡索】
課程大綱:
【領導概念篇】
■領導人的四大進階與視野
■領導情境與領導手法
■執行力的基本概念：PDCA
■團隊執行力與個人執行力的差別
■目標等級表
【目標制定篇】
■目標訂定的概念與方法
■訂定團隊目標的雙向概念
■KPI 與 OKR 的認知與操作
■如何收納 KPI 與 OKR 兩者優點
■新世代目標優劣評估的八大指標
【向下執行篇】
■計劃呈現的九大元素：6W3H
■計劃溝通的關鍵要素
■如何協助團隊進行工作排序與工作管理
■團隊 PDCA 的最大關鍵：命令下達
■完整命令的三項元素
■下達命令的 AIR 法則
■「績效」的定義與檢核技術
■常見的七大檢核技術與操作
【績效提昇篇】
■提昇績效的兩項管理工具
■第一項管理工具：問題分析與對策提出
■主管在思考問題時的雙時間因子
■面對成因時的分析方法：魚骨圖
■面對影響時的推衍方法：樹狀思考
■不同時間軸的對策形成關鍵
■發展對策時的重要指標
■第二項管理工具：流程改善
■流程改善的三大框框
■如何破除行為框框：四更學
■如何破除思考框框：換位思考
■如何破除資源框框：最大化思考
■運用三大手法來進行流程改善
■績效面談的溝通技巧
■進行績效面談的程序與操作
■績效面談可以使用的工具：自我評估表
■面談時的溝通技巧：讚美溝通
■面談時的溝通技巧：修正溝通
■面談時的溝通技巧：友善反駁溝通
■團隊士氣的維持與鼓勵